Hotel Pousada Villa Calhau

Bom dia, a acomodação não tem atendente físico, a mesma fica muito longe da praia e vocês informam que é perto, caso você precise de qualquer coisa após as 17 horas não tem mas ninguém para lhe atender, café da manhã péssimo!!

Inclusive pedir o meu reembolso, pois a hospedagem é uma farsa…

A localização é boa e o local é seguro. Gostei do check-in automatizado e das travas eletrônicas nas portas, muito prático. Os funcionários são muito educados e prestativos. O quarto tem TV, o banheiro estava limpo e o ar condicionado funcionava bem.

Quarto extremamente apertado, a parte interna das janelas estava bem suja. O café da manhã é super simples. Ao menos a equipe da cozinha sempre se dispunha em fazer ovos quando eu pedia.

o café da manha bem simples

No primeiro dia, já chegamos enfrentando um problema com a água: não havia água para tomar banho na pousada inteira, e tínhamos acabado de chegar de uma viagem de mais de cinco horas, vindo de Atins. Mesmo assim, tivemos paciência, apenas guardamos as malas e fomos para a rua almoçar e conhecer o local por volta das 14h30min, retornando à pousada por volta das 22h. Quando tentamos tomar banho, o problema ainda persistia. Fomos falar com a recepcionista, e ela informou que não poderia resolver a situação naquele dia. Foi então que solicitamos de imediato a devolução do nosso dinheiro, pois estávamos em um grupo de oito pessoas — entre elas, duas crianças de 10 anos e duas pessoas que iriam viajar na madrugada e todos muito cansados — e estávamos divididos em três quartos. Sem preparo, a recepcionista do dia não soube conduzir a situação, e chegamos ao ponto de mencionar que registraríamos um B.O. para informar o ocorrido e solicitar a devolução do valor pago, a fim de encontrarmos outro lugar para ficar. Ela, entretanto, simplesmente respondeu que fizéssemos o que quiséssemos. Em seguida, entramos em contato com duas das responsáveis pela pousada, solicitando o ressarcimento para que todos pudéssemos ir embora. Elas chegaram ao local acompanhadas de um técnico, que conseguiu resolver o problema, mas, ainda assim, todos estávamos dispostos a sair. Infelizmente, em dois dos três quartos havia um casal com uma criança de 10 anos em cada, e não poderíamos sair em uma cidade que não conhecíamos, sem rumo e sem outro local previsto para nos hospedarmos. Além disso, como estava acontecendo a festa da cidade, todas as hospedagens próximas estavam ocupadas e, das poucas que restavam, as opções eram inviáveis naquele momento. Dessa forma, apenas o casal de amigos que viajaria na madrugada — pela facilidade de não estar com criança e pela necessidade — pôde sair para procurar outro lugar, tomar um banho e descansar.

Gostei do atendimento e café da manhã também, a funcionários bem educados e prestativos, achei que o atendimento na recepção foi um pouco demorado quando cheguei, não sei se era também porque eu estava bastante cansado e só queria resolver tudo e descansar, mas a atende me tratou super bem e com muita educação, voltarei outras vezes!🤝

O portão é semiautomático, depende da gente descer do carro para fechar e abrir completamente, as vezes se torna um pouco cansativo e talvez até perigoso para quem chega, ou sai, a depender do horário, mas é só uma dica mesmo caso queiram e consiga melhorar ainda mais 😁

Gostei muito do atendimento das meninas no café da manhã, muito solicitas e simpáticas. O atendimento virtual de uma das moças não foi muito agradável, parecia que ela tava sendo obrigada a alguma coisa. Durante nossa estadia teve a maior confusão por causa da falta de água nos banheiros, e nós tínhamos acabado de chegar da praia e tivemos que esperar a água voltar e assim cancelamos um compromisso que tínhamos.