Sonesta ES Suites Tucson

Had a full kitchen and had nice breakfast

No habia utensilios de cocina, y esto no permitio el poder utilizar la cocina de la recamara. Se solicitaron y nunca se entregaron.

Staff was very nice. Breakfast was nice as well.

My room, sheets were smelly. The bathroom had all type of dirt and hair throughout the walls. Stained carpet (looked like dry blood).

We didn't eat breakfast

I was never allowed to check in yet they still took my money What a rip off

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L'emplacement, à 30 min des 2 parcs nationaux. De colossal cave, du musée de Sorona

L'hygiène du logement. Uniquement de la moquette. Pas de moyen de faire du ménage surtout au niveau de la cuisine, pas d'éponge, pas de balai...il m'a fallu réclamer à l'accueil. Les sacs poubelles fournis au compte goutte, un par un. Passage de femme de ménage prévu uniquement tous les 7 jours. La piscine était fermée La connexion Wi-Fi était aléatoire. Il y a eu des jours où il était impossible de se connecter même après avoir sollicité le personnel. Le petit déjeuner : aucun fruit. La machine à pancakes est tombée en panne au bout de 3 jours et non réparée sur la fin de notre séjour. Au début du séjour, il y avait 3 sortes de céréales, à la fin, il n'y en avait plus que 2. Avant, la fin de l'heure prévisionnelle, il n'y avait plus de yaourt. J'ai demandé à la personne qui s'occupe du petit déjeuner...et bien, il n'y en avait plus. Bref, déçue des prestations

I liked that there was space and separate semi private areas in the room

All the furniture is very dated and not very comfortable. There was no extra bedding/pillows for the pull out couch, no soap in the kitchen, no shampoos/conditioners, carpets were stained and most likely need replacing, the door doesn't close fully from the outside without closing it hard multiple times. Dishes in the kitchenette weren't very clean and some of the floors were also dirty.

Not one thing.

Christopher was rude and very unprofessional. Pool was out of order. Fire alarm light in the bedroom flashed all night. Kitchen was disgusting, coffee maker in pieces. Drawers and cabinets hadn't been cleaned ever.