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8.6 / 10 Guest Rating

La Terraza Hotel

Carr. Federal 120 San Juan del Rio, Xilitla Km. 183, Jalpan de Serra, QUE, 76340, Jalpan de Serra, MX

La Terraza Hotel - main view

About the Property

Scenic Views from Terrace and Garden

Take in breathtaking views from our terrace and garden, offering a serene escape for our guests. Enjoy complimentary wireless internet access to stay connected throughout your stay.

Mexican Cuisine at TERRAZA RESTAURANTE

Indulge in authentic Mexican flavors at our on-site restaurant, TERRAZA RESTAURANTE. For a quick bite, visit the coffee shop/cafe, or relax with a drink at the bar/lounge. Room service is also available during limited hours for your convenience.

Convenient Amenities and Proximity to Attractions

Benefit from express check-in, express check-out, and a 24-hour front desk during your stay. Explore nearby attractions such as Santiago de Jalpan Mission and Archeological Zone of Tacama.

For a memorable stay in Jalpan de Serra, book your room at La Terraza Hotel today!

Facilities & Amenities

Express check-out
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Garden
Express check-in/check-out
Concierge service
Hiking/biking trails nearby
Breakfast available (surcharge)
Express check-out

Important Information

Check-in & Out

Check-in
Check-out12:00 PM

Property Notes

Up to 2 children 5 years old and younger stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding. Only registered guests are allowed in the guestrooms.

Check Room Availability

1 night · 2 adults

No rooms available

We couldn't find any available rooms for these dates and guests. Try adjusting your search criteria.

Guest Reviews

8.6
Excellent82 verified reviews
AI Summary

Guests highly rate the good food and frequently praise the value for money.

Categories

Cleanliness7.8
Service9.3
Location8.3
Room Quality7.3
Amenities8.3
Value for Money9.3
Food and Beverage9.3
Overall Experience8.8

Select topics to read reviews

E
Elizabeth Esther
Verified booking
Standard Room
Stayed in Nov 16, 2020

"Visita Express"

8.0

Al cuarto le falta un poco de ventilación, tuvimos que depender 100% del aire acondicionado, solo teníamos un bote de basura en el baño y los enchufes sobre la cama no son muy funcionales, del resto estuvo muy bien! Me encanto q el agua en la regadera si estaba súper caliente aún a las 3 am y con todas las personas q salieron a esa hr

Helpful?
A
Alberto
Verified booking
Standard Room
Stayed in Aug 13, 2020

"De los mejores hoteles de la ciudad "

8.0

Muy bonito y moderno hotel muy importante que cuenta con aire acondicionado ya que la ciudad es muy calurosa.

Helpful?
J
jose ricardo
Verified booking
Standard Room
Stayed in Aug 8, 2020

"Exceptional"

10.0

Muy buena opción de estadía

Helpful?
V
Verified traveler
Verified booking
self
Standard Room
Stayed in Jul 22, 2020

"Excellent"

8.0

Excelente servicio y un lugar tranquilo. Muy cerca del centro de la ciudad.

Helpful?
L
Laura
Verified booking
family
Standard Room
Stayed in Jul 7, 2020

"Exceptional"

10.0

Las habitaciones muy limpias y cómodas. Atención inmejorable.

Helpful?
E
Elizabeth
Verified booking
family_with_children
Standard Room
Stayed in Jul 2, 2020

"Good"

4.0

Para dormir está bien, pero cuidado de no hacer mucho ruido y más si van con pequeños porque se escucha todo, el pasillo muuuy estrecho abres l puerta de tu habitación y casi casi chocas con la de enfrente.

Helpful?
Y
Yessica
Verified booking
Standard Room
Stayed in Jun 29, 2020

"Lo que ofrecen en la.pagina de hotelescom los deha"

2.0

Pars comenzar quien recibe es una persona pesima, cuabdo solicite lo que habia reservado me dijo que no y que yo agarrara lo que habia. Y me cobraria en efectivo... si yo hice la reservación cin tarjeta de credito .. me dijo que el no sabia si conrarian con tarjeta y que qieria tambien el efectivo.. le pague en efectivo.. mi molesticuando me avento mis identificaciones . Y no tome el servicio.. me dijo que no le importaba que el haria el cargo... pesimo pesimo servicoo... me vine a ptro hotel..Angeles servicio y clima bien en este hotel qiede muy decepcionada de la atencion inicial... el joven comenta que el no es responsable de lo que ofrece la pagina de hoteles .com, por que no es su servicoo, pero le dije que si es elnhotel dondde el labora y deberian de verificar la informacion de las reservaciones.. el comenta que no tienen las camas queen y solo matrimonial. No hay habitaciones dobles solo sencillas. Y forzosamente va a ser lo que el quiera dar... pesimo servicio, pedimos hablar con el encargado del hotel y me comento que no habia y que por favor nos salieramos por que estorbabamos en la entrada... y asi quieren volver a levantar estas situacions despues de una pandemia.. no saben que lo que tambien vende es una atencion y las experiencias que les dejamos a los clientes.. ojala pudieran capacitar a estas personas, y puedan dar soluciones a todos los problemas sucitados, y tener mas aptitud y actitud de atencion a los clientes... asi yo no recomiendo nada denada

Helpful?
M
Myrna
Verified booking
Standard Room
Stayed in Mar 17, 2020

"Exceptional"

10.0

Excelente experiencia en el hotel y la comida muy muy rica.

Helpful?
V
Verified traveler
Verified booking
self
Standard Room
Stayed in Feb 12, 2020

"Excellent"

8.0

I like their service the first night one young boy was really nice and try to help me in any way possible to accomplish his job I notice the comforter was dirty smell bad

Helpful?
V
Velia
Verified booking
Standard Room
Stayed in Feb 3, 2020

"Excellent"

8.0

Hotel bonito, instalaciones limpias

Helpful?