Beaux ARTS

location

facilities aren’t good like fan isn’t provided. you always need to pass through the reception as you are entering and leaving very sensitive place. please normalize it and open the gates always

La posizione

Le foto non corrispondono alla realtà, nessuno parla del lavandino nella camera da letto

Erg vriendelijk

Er was niks om slecht te vinden

Tínhamos de deixar a chave na receção sempre que saíamos do quarto; ao voltarmos era dizer o número do quarto sem qualquer controlo. Qualquer pessoa podia pedir a chave do quarto. O lavatório estava entupido, a porta da casa de banho a cair, o comando da televisão partido e a ventoinha avariada.

Hallo, Ik ben al tien jaar klant bij dit hotel en normaal ben ik tevreden, maar deze keer ben ik echt teleurgesteld. Gisteren heb ik een deluxe kamer geboekt, maar helaas voldoet de kamer niet aan de verwachtingen. Het bed is niet comfortabel, de televisie werkt niet en er is geen koelkast in de kamer. Toen ik hulp vroeg aan de receptie over de televisie, kreeg ik geen echte oplossing. Er werd alleen gezegd dat ik de tv opnieuw moest uitzetten en aanzetten. Dat vind ik geen professionele service. Daarnaast heb ik al meer dan drie keer gemerkt dat de ontvangst en de manier van omgaan met klanten soms moeilijk en niet vriendelijk zijn. Dat had ik niet verwacht van een hotel waar ik al jaren kom. Als trouwe klant sinds tien jaar verwacht ik een betere behandeling en meer aandacht voor mijn probleem. Daarom vraag ik vriendelijk: - een andere en betere kamer, of - dat deze problemen zo snel mogelijk worden opgelost. Dank u wel voor uw begrip. Met vriendelijke groeten

Goed bed

Niet goed afsluitbare douche/ wc ruimte

Incredible look from the window and feeling of time machine.

Comfortabele kamer.

Location

The room smelled of mould, the radiator in the room was leaking and mould had set in, this was not just a day old or so the mould was very established. The lift door did nor full close afrer use and dye to this i had to carry 2 heavy bas ip 4 flights. Being in a room next to the communal toilet was a nightmare guest banging the door at all hours from midnight to sunrise. Not a pleasant stay in Antwerp