Beacon Grand, A Union Square Hotel

La localisation, le confort et le personnel.

Salle de bain très petite

Great location. The room was nice and very clean. Would stay again here.

Staff were nice and good access to public transport

Bathroom was too small and nowhere for toiletries. Room was dated and showed it. Lots of homeless around and didn’t feel like a safe space at times

The lobby and staff

The lobby makes the hotel look great but once your in your room it all changes. We had hair in our bathroom, barely enough towels. One water when we were told 2 would be provided. The tv was awkwardly placed all the way to near the window, can't tilt it at all. Half used toilet paper. It just felt like a closet with a bed. When you walk into the hotel it looks nice and worth the money but our room was not it.

Beautiful hotel in an excellent location. Fantastic staff and views in the Rooftop bar

Nothing really

Das Hotel ist wirklich in einem schönen Gebäude, die Suite war groß, die Lage ist ein guter Ausgangspunkt und immer leicht erreichbar, es war gepflegt und die Bar oben war schon ein Erlebnis. Ich fand es auch super, dass der Fernseher ein Chromecast-System hatte.

Die Dusche ist unkomfortabel, da es keine Brause gibt, das Licht im Bad geht ständig aus, wenn man duscht oder auf der Toilette sitzt, das Personal war etwas abweisend. Eine Sache hat mich aber wirklich gestört. Obwohl das Zimmer bezahlt war, hat das Hotel 400 $ auf der Kreditkarte gesperrt und erst elf Tage nach dem Check-Out freigegeben. Auf die Frage an der Rezeption, warum das überhaupt nötig sei, bekamen wir die Antwort: "That's not my business!" Das ist unprofessional und auch ein ordentliches Misstrauen am Kunden.

Location-excellent-in the middle of everything in Union Square Room-King bed-large room Bed-Very comfortable (and we are picky!) Guest services staff/restaurant staff all incredibly accommodating!

Big room-could use a comfy sitting chair for reading. (guest services did bring one up-not oversized, but it worked as it gave us a place to set the second suitcase Luggage rack-one supplied was a little broken (mostly usable) Hooks for clothes-haven't found a hotel yet that supplies enough hooks for clothes/towels. Only 1 in bathroom and one in the giant closet