nhow Marseille

Ma réservation a été annulée par l’hôtel pour privatisation de l’établissement. Je n’ai pas été prévenue, ni par booking ni par l’hôtel. J’ai du réserver dans un autre hôtel et passer beaucoup de temps avec le service Booking pour me faire rembourser une semaine après. Cette situation a été très inconfortable et irrespectueuse envers le client.

Très bon emplacement, personnel agréable

Chambre pas prête à notre arrivée à 16h, nous attendons au bar et un jus de fruit sois disant frais (je vois le serveur me servir avec une bouteille en plastique du commerce) et un coca : 17 euros ...

Emplacement, bonne literie, insonorisation chambre.

Trop compliqué / impossible de réserver parking de l'hôtel. Attente à l'arrivée annoncée 15 minutes d'attente, c'est compréhensible. Mais au bout de 35/40 minutes toujours personne revenu vers nous pour nous avertir de ce qu'il en était. J'ai dû refaire la file a l'accueil pour enfin recevoir nos pass. Ça c'était pas très cool.

tout et plus particulièrement un grand merci a Cyril, Cyril c’est le mélange parfait de discretion, de gentillesse et de sympathie, adorable vraiment. tout est parfait dans cet hotel vraiment.

le portrait de Corbusier, affiche comme 1 oeuvre d’art, un antisemite avéré au 3eme etage, pas possible… j’ai demande des couverts pour un bebe de 3 ans, quand on m’a indique que c’etait 5 euros pour les monter, j’ai trouve ca tres inelegant pour 1 4 etoiles. la piscine non chauffée.

Près de la mer

Horaire arriver 16h pour un départ à midi

la situation et la piscine

c'etait ma troisieme visite et c'est chaque fois pareil...on a l'impression d'arriver le jour d'ouverture. Rien n'est en place mais le personnel fait de son mieux. Prevoir des investissementa dans le structurel..terrasse et amenagement exterieur en pitieuse etat.