Landgasthof Zum Stern Wasserkuppe Rhön

Die Lage war neben der Kirche, ohne Navi zu finden. Die Kirchenglocken haben nicht gestört, außerdem lagen Ohrstöppsel auf dem Kopfkissen. Das Frühstück war ausreichend und sehr nett auf einem Brett zubereitet. Auf Wunsch wurden Eier frisch zubereitet. Das Personal war sehr freundlich, bei Fragen stets bemüht um Auskunft.

Der Zwischenraum zwischen Bett und Wand war sehr gering, gerade zum Durchkommen. Es war kein kleiner Tisch im Zimmer zum dransetzen um etwas zu schreiben oder Ähnliches. Außerdem fehlten Stühle zum Tisch.

Das Ehepaar Jahn als Gastgeber war sehr hilfsbereit und erfüllte alle geäußerten Wünsche. Hervorragendes Frühstück nach Vorauswahl am Tisch serviert. Abendessen im Restaurant war ebenfalls ausgezeichnet. Das beschäftige Servicepersonal war freundlich und zuvorkommend. Wir kommen gerne wieder!

Good brecky

Getting a table

Super freundliches Personal. Eine Unterkunft mit Charakter! Wir kommen gerne wieder. Es gab sogar 2 vegane Gerichte auf der Karte. Einfach Klasse!

Das Zimmer war sauber und für eine Nacht gut geeignet. Das Frühstück war liebevoll vorbereitet und gut. Die Lage zur Wasserkuppe ist ideal für Ausflüge in die Rhön. Positiv war außerdem die hundefreundliche Ausstattung im Zimmer.

Die Organisation an der Rezeption, insbesondere beim Check-out, war verbesserungswürdig. Beim Bezahlen der Restaurantrechnung vom Vorabend wurde erneut versucht, den Zimmerpreis abzubuchen, obwohl die Übernachtung bereits vollständig über Booking.com bezahlt war. Zur Klärung musste ich als Gast mehrere E-Mails und Zahlungsbestätigungen von Booking.com weiterleiten, um nachzuweisen, dass der Zimmerpreis bereits beglichen war. Die Klärung dauerte entsprechend lange und verlief unstrukturiert. Dabei wurde die Ursache ausschließlich Booking.com zugeschrieben, anstatt die Situation kundenorientiert zu klären oder sich für die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Zusätzlich gab es widersprüchliche Angaben zur Hundepauschale (online und vor Ort unterschiedliche Beträge).

Sehr leckeres Frühstück und Essen. Tolles Personal und super Lage

Alles Top