Vinpearl Wonderworld Phu Quoc

Everything, top property, top facilities, breakfast buffet was excellent and they took special care for vegetarians.

I had informed much in advance that we are vegetarians. But they only had good vegetarian options for breakfast buffet. Since this is a tourist place, they must know that once customers tour all day and come back in evening, they need a good dinner. We had very limited vegetarian options despite them having 3 restaurants. We had to settle with salad and pizza. As a top-tier property, you must cater to all customers and their dietary preferences. Atleast ensure excellent vegetarians options are available in a la carte.

The food

Nothing

Świetna lokalizacja miejsce w którym mozna odpocząć od codzienności w pięknie zorganizowanym miejscu

Wszystko bardzo nam sie podobalo

The staff. Breakfast. The transportation shuttles. The size of the house.

The house was quite run-down and in need of a major overhaul. Lots of damp ingress into the house which just seems to be ignored....?

Amazing place , everything was great

Le buffet petit déjeuner du matin, la chambre était spacieuse, leur réactivité quand on a un problème.

Une soirée surf&turf hyper cher ou on nous promet barbecue, finalement, on nous sert 2 langoustes coupées en 2, avec une grosse sauce qui prend le dessus sur tout et 0 goût de grillade. Le spectacle de feu ou les « artistes » nous envoient du feu dans la tête. La musique était bien trop forte et tapait sur le système nerveux avec des « chanteurs » qui chantaient faux et mal. C’était insupportable pour les enfants. Les buggys qui mettaient trop de temps à arriver. La cuisine était vide, même pas de couverts, donc inutile, il n’était pas possible donc de s’en servir, autant ne pas en mettre. Les climatisations étaient inutiles également, nous avions trop chauds. La télévision n’était pas smart donc inutilisable et inutile. Les coussins extérieurs étaient sales. La baignoire ne se bouchait pas, nous n’avons jamais pu prendre de bain. Il y avait des fourmis partout, on était posé quelque part, nos corps étaient pleins de fourmis, impossible de se détendre On est loin de tout, dans une ville fantôme. Le personnel était souriant mais gênant. Par exemple, quand on rentrait le code de notre carte bleue, la serveuse regardait attentivement. La chambre ne se verrouillait plus. La piscine était bien mais il y avait des endroits inaccessibles pour nous et pas pour d’autres clients… on se sent surveillé et jugé comme des enfants. Bien que je parle vietnamien, personne n’a voulu me parler… on me répondait dans un anglais très approximatif. Le personnel ne comprenait rien, on dirait que c’était que des stagiaires. Le bar était sous staffé, nous avions trop attendus avant que quelqu’un ne prenne notre commande, nous avons abandonné l’idée de prendre quelque chose.

Breakfast wasn’t too busy and overall selection of food good.

At times the water pressure in the room wasn’t that great.