Hotel Maracas Punta Cana

No había internet en la habitación, el aire funcionaba bien y no servía la tv

All nice

Nothing

Buena ubicación

La persona del parqueo tiene un búsqueda de dinero de noche, utilizando el parqueo del hotel para las personas que van a beber por la zona, sin importar que estes hospedado o no, te puedes quedar sin parqueo solamente por eso. La concina común :( Las habitaciones que nos dieron parecian una cabaña barata, el aire casi ni enfriaba, wifi pésimo.

Mi experiencia en este alojamiento fue muy mala. Había reservado y pagado tres noches, pero desde el primer momento tuvimos problemas graves. La primera habitación que nos asignaron tenía el sanitario dañado. Reportamos la situación al personal, pero inicialmente ignoraron nuestra queja. Después nos cambiaron a otra habitación, pero allí encontramos un problema aún peor: el agua de la ducha y del lavamanos tenía un olor muy fuerte a agua estancada o podrida, hasta el punto de que resultaba desagradable bañarse o incluso cepillarse los dientes. Además, las condiciones generales de higiene eran deficientes. La piscina parecía no recibir mantenimiento, los baños comunes estaban sucios y llenos de papel, y la cocina también mostraba un evidente estado de desaseo. Las toallas estaban sucias y las cobijas rotas. Debido a estas condiciones, solicité la devolución de mi dinero, ya que el alojamiento no cumplía con estándares mínimos de limpieza e higiene. Sin embargo, la única respuesta que recibí fue que no realizaban devoluciones bajo ninguna circunstancia. Como consecuencia, me vi obligada a pagar otra noche en un hotel diferente para poder hospedarme en condiciones adecuadas, a pesar de haber pagado ya tres noches en este lugar. Lo más decepcionante fue la falta de soluciones y de atención al cliente. En ningún momento recibimos una respuesta efectiva a nuestras quejas. No recomiendo este alojamiento debido a los graves problemas de higiene, mantenimiento y servicio al cliente.

Nada

El Hotel está ubicado en una zona lleno de prostitutas, algunos me dijeron que el hotel era usado para eso. La televisión no servía, la ducha dañada,tenían fuga de agua que empezó a inundar la habitación, no tenía cerradura en la habitación, me cobraron excesivo por pagar en tarjeta y el cambio de moneda, el primer desayuno fue muy mediocre. No lo recomiendo.