Etna Catania Center

Solo ed esclusivamente la posizione

Abbiamo prenotato per due notti specificando che lavoriamo di notte . Rientriamo in camera alle 5:30 del mattino dopo una notte di lavoro e alle 10:00 del mattino veniamo svegliate dalla signora delle pulizie in modo poco delicato (ha letteralmente buttato la porta a terra bussando come una pazza) ... Premesso che non era la nostra giornata di checkout in quanto dovevamo passare un'altra notte , ma se anche fosse stato giorno di checkout non mi e mai successa una cosa del genere ... Va bene che il checkout era previsto per le 10:00 del mattino, ma bussare in quel modo animalesco e maleducato non lo trovo per niente carino . Ha finito di sfondare la porta solo quando le abbiamo fatto presente che non dovevamo andare via ( cosa che avrebbe già dovuto sapere se solo ci fosse un minimo di organizzazione la dentro piuttosto che far saltare in aria la gente nel sonno) . Tra l'altro l'ultima sera non riuscivamo a trovare le chiavi della camera ed è successo il panico .... Non abbiamo ricevuto alcuna risposta al nostro lamentarci per come si era comportata la donna delle pulizie , ma per il discorso chiavi invece siamo state bombardate di telefonate come se a nessun essere umano possa capitare di perdere una chiave . Il loro problema era sicuramente dover spendere 2 euro per rifare una chiave ( soldi che avrei lasciato perché non sono una pezzente ) piuttosto che scusarsi per la maleducazione avuta la mattina . Non hanno per niente cura del cliente .... Le chiavi alla fine le abbiamo trovate dopo 5 minuti quindi almeno la signora ha dormito sogni sereni e smesso di fare 30 chiamate al secondo oltre che averle tolto l'enorme spesa di fare una chiave .... Mai più ...

La collaborazione dello staff

Niente

Posto e organizato

Costo appropriato, ottimo lo staff che gestisce

Bagno, da rivedere completamente e privacy, diciamo che tutti sentono tutto, la doccia mi ha allagato il bagno, non va bene che il piatto doccia sia a raso pavimento e la tenda bagna tutto.

Carino