Garner Hotel Klagenfurt Moser Verdino by IHG

Das Personal, die Terasse, die tolle Lage des Hotels, das late check-out.

Das Frühstücksbuffet könnte besser sein. Zudem war ein sehr grosser Andrang bei der Kaffemaschine. Das Angebot passt nicht zur hohen Anzahl der Gäste. Dementsprechend stand man sich beim Buffet im Weg. Die Aussicht und das nette Personal entschädigten jedoch das Buffet. Auch die Dachterasse war super. Wir kommen wieder!

Alles gut

Nichts

The location is near the Rathaus which is very center and close to the shopping area and shopping mall. The room is ok to have a nice stay in a perfect location. Also clean and good enough to have some sleep. I suggested by the reception to join the IHG Club member at that time to have an access to an early check-in and it was perfect. Thanks so much.

If the TV is smart TV support such Netflix/Youtube that could be better.

Dieses Hotel kann ich aufgrund des äußerst unprofessionellen Umgangs mit seinen Gästen leider niemandem empfehlen. Bereits drei Monate vor meinem Geburtstag hatte ich das schönste und teuerste Zimmer des Hotels gebucht und vollständig bezahlt – eine besondere zweistöckige Suite mit Terrasse für vier Personen. Diese Buchung war für mich von großer Bedeutung, da ich Freunde aus verschiedenen Ländern eingeladen hatte, um gemeinsam meinen Geburtstag zu feiern. Als wir am 6. Juni 2026 im Hotel ankamen, wurde uns mitgeteilt, dass ein Fehler passiert sei und das von mir gebuchte Zimmer bereits von anderen Gästen bewohnt werde. Besonders enttäuschend war, dass ich darüber nicht im Voraus informiert wurde, obwohl das Hotel offensichtlich bereits vor unserer Anreise von dem Problem wusste. Als Ersatz wurden uns lediglich zwei kleine, voneinander getrennte Zimmer ohne Terrasse angeboten. Diese Alternative entsprach weder dem Standard noch dem Preis der ursprünglich gebuchten Suite. Hätte ich gewöhnliche Hotelzimmer gewollt, hätte ich meinen Geburtstag genauso gut zu Hause in Wien feiern können. Gerade die einzigartige zweistöckige Suite war der Grund, warum ich dieses Hotel ausgewählt hatte. Noch enttäuschender war das Verhalten des Personals. Anstatt sich aufrichtig zu entschuldigen, reagierte der Manager unhöflich und kommentierte die Situation lediglich mit den Worten: „Ja, so etwas passiert eben.“ Ich halte einen solchen Umgang mit Gästen, die lange im Voraus buchen, vollständig bezahlen und ein wichtiges Ereignis planen, für absolut inakzeptabel. Durch den Fehler des Hotels und die Gleichgültigkeit der Mitarbeiter wurden mein Geburtstag sowie die Pläne und die Stimmung aller meiner Freunde, die eigens für dieses Ereignis angereist waren, erheblich beeinträchtigt. Ich bin äußerst enttäuscht und kann dieses Hotel daher nicht weiterempfehlen.

zentrale Lage freundliches Personal tolle Dachterrasse gutes Preis-Leistungsverhältnis Bett sehr bequem TV & WLAN - Alles O.K.

beim Frühstücksbuffet ist noch ein bißchen Luft nach oben altes Gebäude, daß etwas zu sehr modernisiert wurde es gibt leider keinen Kasten im Zimmer sondern nur Regale und pro Person 3 Kleiderhaken - das ist etwas zu spartanisch eine Minibar im Zi fehlt

Zentrale Lage,nettes Personal.