JW Marriott Hotel Madrid

Location and staff is excellent. Especially Alex at the concierge is the best👍🏻

All things

Nothing

It’s very clean facility; very hospitable staff ; room service is quick ; connoisseurs service excellent .

Lobby space is small

Solo la posizione

Hotel non all’altezza di un 5 stelle come dichiarato, mancanza di servizio, la spa è quasi inesistente, il ristorante viene indicato come di alto livello ma ha un menù ridotto e carente. Le stanze sono belle ma carenti nel servizio anche qui. Armadio minuscolo per una Junior Suite, 40 cm di appenderia nell’armadio per appendere i vestiti. Il personale gentile ma ci hanno fornito una camera diversa da quella che avevamo preso e non sono riusciti a risolvere il problema perché prenotate. Decisamente deludente come esperienza.