Holiday Inn - the niu, Crusoe Bremen Airport by IHG

The environment and staffs was friendly and it was clean.

There is supposed to be a kettle for hot water to make coffee and coffee and other breakfast stuffs should be provided also.

Gut

Sehr nettes Personal, tolles Zimmer, super Lage

Lage, Frühstück, Service

Regelung der Lüftung - sehr stickig im Zimmer

Was hat Ihnen an der Unterkunft gefallen? Das Zimmer und das Badezimmer waren sauber und haben einen guten Eindruck gemacht. Die Ausstattung des Zimmers war insgesamt in Ordnung.

Der Service war leider eine große Enttäuschung. Während unseres Aufenthalts erlitt meine Freundin eine medizinische Notlage mit Atemnot und Herzrhythmusstörungen. Ich habe mehrfach versucht, die Rezeption telefonisch zu erreichen, insgesamt etwa sechs bis sieben Mal, um Hilfe zu erhalten. Es kam jedoch keine Unterstützung. Da keine Hilfe angeboten wurde, musste ich meine Freundin selbst aus der dritten Etage nach unten tragen, bis der Rettungsdienst eintraf. Besonders enttäuschend war, dass trotz der erkennbaren Notlage keine Mitarbeiter auf uns zukamen, um Hilfe anzubieten oder nachzufragen, ob Unterstützung benötigt wird. Aufgrund des medizinischen Notfalls mussten wir den Aufenthalt vorzeitig abbrechen und konnten das Hotel nicht einmal ordnungsgemäß verlassen. Eine solche Erfahrung erwartet man in einem Hotel nicht. Das Zimmer war zwar gut, der Umgang mit Gästen in einer Notsituation war für mich jedoch völlig unzureichend.

Good location, quiet, clean

Temperature control had no off button, had to pull out the key card to make the A/C stop working