ME Madrid Reina Victoria by Meliá

El personal en el desayuno El hecho que estuvimos una semana y nunca nos cambiaron el shampoo o los amenities de baño Lo mismo con el serví bar y productos a pagamento. El día que llegamos habíamos pedido con anticipación una cama extra misma que pedimos de nuevo a nuestra llegada a las 15 horas y a las 11 de la noche aún no la habían llevado y nos dijeron no contaban con ese servicio cuando claramente me dijeron que si cuando lo solicite, era sumamente incómodo estar en la habitación y cuando la pedí nadie me dijo que no cabía en la habitación. El desayuno solo una persona era profesional Los demás no tardaban mucho tiempo estando casi vacíos Los baños del gimnasio super sucios y el gimnasio en general Al final nos descontaron una noche de estacionamiento “por las molestias” que vergüenza.

We loved that it was centrally-located and thus able to walk to every destination on our list. The staff was very friendly and knowledgeable. The hotel was clean and elegant. We didn't take advantage of the hotel restaurant so we can't provide feedback on the food. We will definitely stay again when we return to Madrid.

I can't think of anything.

Habitaciones amplias, la atención del personal muy cordial y predispuestos. Desayuno muy completo

La Plaza frente al hotel estaba en obra por reparaciones, una lástima.

They help us with the terminal number for the taxi driver. I thought it was a good help for the taxi driver before he took us to the airport.

No, everything was perfect.

La ubicación, la fachada del inmueble

Está viejo, necesita urgente una remodelación y actualización de su equipamiento.