Borgo San Pecoraio Resort

Podobały mi się zdjęcia zakupionego apartamentu , które były zamieszczone na booking, mniej podobała mi się już rzeczywistość. Zamiast apartamentu na piętrze z widokiem na morze, otrzymaliśmy apartamentu w sosnowym lasku, z widokiem na wzniesienie pełne " pachnącego runa" . Okazało się , że nastąpiła pomyłka, i musimy zostać w tym " leśnym domku", gdyż wg wynajmujacego Chrisa wszystkie apartamenty mają jednakowe zdjecia:) , i zdjęcia z booking nie gwarantują że taki apartamentu otrzymamy . Podoba mi się system booking, który mimo wszystko jest " strachem " dla nieuczciwych sprzedawców. Napisaliśmy reklamację żądając zakupionego apartamentu lub zmiany na inny " nie mroczny leśny domek" , sugerując zwrot 30 % wartości tyt rekompensaty. I to Pan Chris przyjął z " wloską furią" . W otrzymanych sms nazwał nas naciągaczami, później zaproponował inny apartamentu, ale już pod warunkiem : usuniemy z booking reklamację, otrzymamy apartament. Był też sms, odda nam pieniądze , i może pojedziemy stąd. Podsumowywując: otrzymaliśmy inny apartament na parterze , nie na piętrze. Pewno i ładniejszy, bo tego zakupionego nie widzieliśmy w realu. Chciałam zwrócić uwagę na sposób obsługi, pozostawiający wiele do życzenia. Kupiliśmy i zapłaciliśmy marzenia, otrzymaliśmy na początek po 1500 km podróży do zakupionego apartamentu kubeł zimnej wody. Starsza miła Pani pokazując nam nowy apartament, powiedziała: rozmawiaj ze mną a nie z Chrisem. To co tam robi Chris? Na pewno nie jest wizytówką Borgio. A nonszalandzkie podsumowanie Chrisa na wiadomościach booking " uczę się polskiego i jutro wypijemy piwo" świadczy tylko o tym, że sprzedawcy mimo wszystko boją się o swoją pozycję na booking. Na piwo z Chrisem nie liczyliśmy:) , bo też był to " marketing bez pokrycia" - to już pisze świadomie i z żartem, bo byliśmy jak najdalej od " naciągania " Chrisa nawet na piwo.

Nie podobał się nam " manager od booking" Chris - podobno ten pan ma taką funkcję w Borgio. Zakłamana oferta, zdjęcia nie odpowiadające rzeczywistości ( otrzymany apartament jako pierwszy) , ,z opisem widok na morze mocno przesadzonym, gdzieś tam na horyzoncie pewno było morze. Czy pojedziemy tam drugi raz? Nie. Nie tak się traktuje klienta , nawet takiego który posługuje się tłumaczem, bo nie zna rodzimego języka. Nie wdawajcie się w rozmowy negocjacyjne. Można usłyszeć: oddam ci pieniądze wyjedź stąd. Pytanie gdzie? Godzina 20:00, Dwa dni w podróży, pobyt 7 nocy, 1500 km od domu. Kupujmy przez booking rzeczywiste oferty, nie przypadkowe zdjęcia. Do Toskanii wrócimy, na pewno:)

Perfektní lokalita, úžasné výhledy, klid, ochotný personál, krásný velký čistý bazén.

Vybavení je starší, čistota nebyla úplně podle mých představ. Přehoz na gauč i gauč byly plné psích chlupů (po nahlášení na recepci bylo hned uvedeno do pořádku) a jídelní stůl v kuchyni byl pokrytý mastnotou od vaření na plynu.

Handtücher hätten einmal getauscht werden sollen

Die Anlage ist in eine wunderschöne Landschaft eingebettet. Wir konnten von unserem Balkon Elba und Korsika sehen. Die Jungs an der Pool-Bar und die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr freundlich und hilfsbereit. Das Angebot, umsonst Tennis zu spielen, ist toll.

Die Anlage ist in die Jahre gekommen und die Zimmer sind sehr hellhörig (Stahlstühle auf dem Balkon machen einen wahnsinnigen Krach). Bei unserer Ankunft waren Bad und Küche nicht sauber geputzt. Die Küche ist sehr minimalistisch eingerichtet.

Les lieux étaient propres, confortables, spacieux pour notre famille de 6. La piscine donnait le goût d'y rester toute la journée surtout avec notre espace réservé pour chaque chambre. Le bar était pratique pour des petits snacks. Nous avons également apprécié pouvoir cuisiner nos repas mais également la possibilité de manger sur place au restaurant ou au bar. Coup de coeur pour le terrain de soccer qui a vu de belles parties entre enfants de plusieurs pays dans l'harmonie et le plaisir les 4 soirs où nous avons séjourné cet été. Parfait pour les familles. Vraiment à recommander et comme canadiens, les lieux étaient vraiment dépaysant!

Tolle Lage. Nah genug am Meer und gleichzeitig weit genug weg. Insgesamt eine Anlage die für Familien absolut ausreichend ist, viel Ruhe und Platz am Pool. Das System mit den zugeteilten Liegen sehr gut und entspannt alle. Der Barmann (Luca hiess er glaube ich) ist überaus freundlich und hilfsbereit - sowie alle Angestellten. Die Anlage an sich ist ein bisschen in die Jahre gekommen - sie sah nicht wirklich renoviert aus, aber sie wird gepflegt. Bei unserem Appartment hatte zb. am Treppengeländer ein Stein gelöst - und der war - ohne dass wir es schon gemeldet hatten - bereits am nächsten Tag repariert. Das WLAN war eines der schnellsten, die wir jemals hatte in Italien - und überall verfügbar. Fazit: Abgesehen von den Maluspunkten bleibt ein durchaus positiver Eindruck - wir fanden uns jederzeit willkommen, das Personal ist stets um Lösungen bemüht und sehr hilfsbereit. Wenn man die (mit relativ geringen Investitionen behebbaren) Mängel abschaffte, wäre es eine echte Perle - Alles in allem reine Managementaufgabe - und vielleicht liest es ja jemand von den Eigentümern.

Pizza im angegliederten Restaurant war maximal "OK". Könnte man deutlich mehr draus machen, wenn man schon einen Holzbackofen hat. Auch hat das Restaurant DEUTLICH mehr "verdient", als was man aktuell draus macht. Traumhafter Ausblick, Lage direkt am (zweiten) Pool. Küchenausstattung etwas minimalistisch, aber ausreichend. Sauberkeit der Oberflächen ... naja. Wir haben nochmal nachgeputzt, weil uns die Oberflächen (Tische, Küche) zu dreckig waren, als wir einzogen. Die Sportanlagen könnten mal ein bisschen "Liebe" vertragen (neues Tornetz am Bolzplatz, Tennisplatz renovieren, neuer Belag - aktuell ist es nur angemalter Teer und sehr hart. Grösster Maluspunkt: Die Betten - genauer gesagt die Matratzen. Wer wie ein Feldhase gerne in Mulden schläft, wird sich hier wohlfühlen; jeder andere wird - wenn er sich nicht massiv mit Rotwein betäubt massive Rückenschmerzen haben und auch schlecht schlafen. Zumindest war es bei uns so. Auch hier würde ein regelmässiger Tausch der Matratzen dringend Sinn machen.