Hotel Tannenblick

Der Frühstücksraum liegt 5m von der Zimmertür (Zimmer 14) entfernt. Das Klappern des Geschirrs hat mich geweckt.

Sauberres Zimmer, sehr gute Frühstück. Entspannte auscheken. Einfach toll! Immer gerne wieder.

War alles in Ordnung.

Es wäre schön wenn man sich mit dem Personal vor Ort verständlich verständigen könnte!

Das Zimmer an sich war völlig in Ordnung und in einem annehmbaren Zustand.

Das Personal! ACHTUNG: Es wird kein Deutsch oder Englisch gesprochen (scheinbar nur Ukrainisch?). Es wird sich mit Übersetzung über das Smartphone beholfen. Dabei wirkte die Dame zu so ziemlich jedem Zeitpunkt einfach nur genervt und unfreundlich. Es wurde auch immer wieder auf den Chef verwiesen, welcher nur über eine Rufnummer erreichbar ist. Dort haben wir an beiden Tagen nach unzähligen versuchen jedoch nie jemanden ans Telefon bekommen! Echt ein schlechter Scherz! Wir sind recht früh angereist und wollten nur fragen ob wir das Auto bis zum Check in dort stehen lassen dürfen. Die Dame wirkte sehr gereizt und aufgrund der Sprachbarriere war eine Kommunikation nahezu unmöglich. Beim Self-Check in waren wir dann sehr überrascht das die Zimmerschlüssel einfach auf der (zu jeder Zeit unbesetzten) Rezeption lagen. Natürlich "völlig Datenschutzkonform" mit allen Informationen über die Gäste inkl. Handynummern, zu jederzeit von jedem frei einsehbar. Beim Frühstück dann der nächste Schock! Wir haben inkl. Frühstück gebucht, vor dem Frühstückssaal wurden wir dann jedoch sehr unfreundlich angepampt, das wir "bezahlen" sollen. Das Wort "bezahlen" war so ziemlich das einzige was hier beherrscht wurde. Ich sagte das wir inkl. Frühstück gebucht haben. Ich habe sogar in der Buchung gezeigt das wir das Frühstück bereits bezahlt haben. Verwiesen wurde erneut nur auf "Chefe", der jedoch sowieso nie erreichbar ist. Hallo? Ich habe bisher noch nimmer nie erlebt das die Hotelangestellten keine Übersicht über die Buchungen haben und gegebenenfalls mal im Rechner nachschauen können. Und das man dann auch noch selber beim Chef anrufen soll ist auch ein schlechter Scherz, sowas hat das Personal ja wohl selbst zu klären. Wir sind dann ohne Frühstück zurück ins Zimmer und direkt abgereist.

The room is very clean. The staff is very helpful and friendly.