Tierra Viva Miraflores Centro

La ubicación. Las habitaciones son muy cómodas.

Nada

The staff were exceptional, Ana was so helpful, it was a very pleasant experience. Highly recommend.

Miła obsługa, dobra lokalizacja, dobre śniadanie

W łazienkach brak miejsca na rzeczy osobiste czyli zawartość kosmetyczki

Café da manhã simples, mas muito saboroso. Todos os funcionários foram amáveis e acolhedores e nos deram todo o suporte necessário. Limpeza impecável.

Não havia frigobar no quarto, mas não era algo essencial.

Very clean, excellent location, friendly staff. Very good value for money.

A Coffee making kit in the room would be nice (supplied only at the lobby)

Todo excelente, buena ubicación, buena comida, buen trato al cliente

Gostei muito da localização, conforto do quarto, funcionalidade do banheiro (itens de higiene, ducha muito boa e ralis funcionando) e limpeza. O café da manhã era bom (principalmente porque tinha itens que podíamos pedir e vinham fresquinhos). Um destaque para o Álvaro da recepção e o Joseph do café da manhã.

A Internet apresentou instabilidade durante nossa estadia, mas a pior experiência foi no check in. No momento do Check-in tive um problema para pagar o valor total da minha estadia. Consegui passar 2/3 do valor em um cartão e o restante, passaria em outro cartão. Tentei passar 4 cartões diferentes na máquina da recepção e todas as transações foram negadas (na rua, até no mercado de artesanato, meu cartão foi aceito). Fiz um pedido para concluir meu pagamento na manhã seguinte, pois já era 9:00 PM em Lima (no Brasil, 23horas) e meu banco (conta principal) não permite transações acima de R$ 1.000,00 nesse horário por medida de segurança. Chegamos no hotel cerca de 3 horas depois do horário previsto porque nosso voo atrasou. Mesmo vendo nossa aflição ao tentar fazer o pagamento, a funcionária da recepção só se restringia a responder que as regras do hotel era pagar o valor total no Check-in, coisa impossível já que só aceitava dólar e todos os nossos cartões foram recusados , mesmo tendo saldo e limites disponíveis. Quando eu já pensava em ir pra outro hotel, já que a funcionária era intransigente e não oferecia uma solução, minha cunhada lembrou que possuía 100 dólares em efetivo (eu só devia 62,72 dólares) e me emprestou pra eu fazer o pagamento. No momento de passar o troco, a funcionária queria devolver soles. Exigiu pagamento em dólares e daria o troco em soles (eu tinha soles para quitar o valor da estadia). Nós não aceitamos por ser injusto, mas a funcionária só se limitava a repetir que eram as normas do hotel. Foi aí que o funcionário Álvaro sugeriu que as cédulas em dólar fossem deixadas como garantia, para eu quitar na manhã seguinte. Depois de todo esse constrangimento e aborrecimento, nos deram a chaves do quarto e lá consegui me comunicar com meu filho e ele fez uma transferência do banco dele para meu cartão Wise. Então, imediatamente, desci à recepção e quitei minha dívida.