Hotel Portobello

Muitos bom o café da manhã.

A tv não funciona

Localização e o atendimento.

Limpeza, instalações, móveis velhos, café da manhã muito simples.

Tive uma experiência muito desagradável com um funcionário mais velho, que usa óculos. Ele foi extremamente arrogante, falando em tom alto na frente de outros hóspedes, o que me causou grande constrangimento. Em determinado momento, chegou a dizer que deixaria o carro de outros hóspedes na rua por minha culpa, o que considero totalmente inadequado e desrespeitoso. Ressalto que a reserva foi feita pelo Booking apenas devido à demora no retorno pelo WhatsApp do próprio hotel, ou seja, não houve qualquer erro da minha parte. Além disso, em nenhum momento fui informada de que, ao realizar a reserva pelo Booking, eu não teria direito à vaga de garagem. A postura desse funcionário foi antiética e comprometeu completamente minha experiência.

Nada

Quarto com cheiro de mofo Janelas sem vedação de som, muito barulho da rua. O pagamento havia sido aprovado no cartão dois dias antes através do booking, porém no Chek in me informaram que o pagamento foi cancelado e quase perdi a reserva. Tive que pagar direto na recepção.

Café da manhã bem simples, pães pareciam não ser frescos, suco artificial, não havia danone, iogurte, nada do tipo. Apenas duas opções de suco, leite e café. Bolos não eram repostos, frutas pareciam velhas. Limpeza do quarto nao foi feita, pois tinha sujeira até no vaso sanitário. Banheiro muito pequeno, nao tiram o lixo dos quartos. O hotel fecha anoite e fica trancado. Precisa chamar o zelador para que ele abra para os hóspedes entrarem, por exemplo, após o jantar. E sair também. É 24h mas a portaria fica trancada e apagada após as 19h. Pelo valor, nao poderia esperar muito. Mas o básico precisa sim melhorar.

Hotel muito bem organizado, limpo. Os atendentes são gentis educados e procuraram agradar. Não é um hotel barulhento, achei muito tranquilo.

Fronhas e roupas de cama amareladas. Levo sempre as nossas pessoais mais sugiro isso somente.

Achei os funcionário educados e o preço bom! Cafe da manha bom porém simples!

A limpeza deixa a desejar, tinha po de cupim no banheiro e as toalhas e os lençóis nao parecem bem limpos, bom somente para pousar, pois nao tem nenhum atrativo !

Pessimo atendimento

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