Delta Hotels by Marriott Indianapolis Airport

Zero communication

Good customer service very clean

I love it nothing to dislike

lit confortable

La réceptionniste était très stressée et nous a facturé trois fois en se trompant de mani. Au lieu de s'excuser ou de faire un geste commercial, elle n'arrêtait pas de dire que ce n'était pas de sa faute. La banque nous a remboursés après plusieurs jours, mais cette personne n'a pas été rassurante du tout. Malgré une réservation pour trois (deux adultes et un enfant de 11 ans), la chambre n'était pas prête : nous avons dû aller chercher un troisième jeu de serviettes à la réception et le canapé-lit n'était pas prêt. Nous avons trouvé les draps et fait le lit nous-mêmes. Franchement, je me demande encore si les draps ont été lavés après utilisation : ils n'étaient pas repassés. Nous devions nous coucher très tôt à cause d'un départ matinal, donc je n'ai pas demandé de nouveaux draps, mais j'aurais dû. La douche était sale, avec des cheveux. L'environnement était très bruyant (machine à glaçons sur le pallier et circulation).

Receptionist at night and during the day all very courteous and pleasant. Restaurant service also same

Offer more plates at restaurant

Staff

All good