Zerka Centro

UBICACION Y AMPLITUD DEL DEPARTAMENTO

CUANDO SE PRESENTA UN INCONVENIENTE COMO FUE MI CASO, EL NUMERO TELEFONICO QUE SE INDICA PARA INFORMAR INVARIABLEMENTE SE REENVIA A AL BUZÓN DE VOZ', NO SE TIENE ATENCION PERSONALIZADA POR PARTE DEL PERSONAL DE LOS DEPARTAMENTOS APARENTEMENTE SIEMPRE HAY QUE DEJAR UN MENSAJE DE TEXTO. SE ME PRESENTÓ EL SIGUIENTE PROBLEMA EN MI ESTADÍA. RELATORIA DE HECHOS ESCRIBO ESTE MENSAJE PARA EXTERNAR MI MAS ELEVADA QUEJA ANTE EL PESIMO SERVICIO QUE RECIBÍ POR PARTE DE DEPARTAMENTOS ZERKA DURANTE MI ESTANCIA EN DICHO ESTABLECIMIENTO DEL DIA 3 AL 5 DE JUNIO de 2026. HECHOS: POR LA MAÑANA DEL 4 DE JUNIO, REPENTINAMENTE SE FUE LA ENERGÍA ELÉCTRICA, CONSIDERÉ QUE ERA GENERAL EN TOO EL EDIFCIO, PERO AL ASOMARME AL PASILLO ME PERCATE QUE SI HABÍA ENERGIA ELECTRICA, POR LO QUE CONSIDERE QUE EL PROBLEMA ERA INTERNO EN EL DEPARTAMENTO, INMEDIATAMENTE INTENTENTE COMUNICARME AL TELÉFONO QUE TIENE ZERKA POR WHATSAPP CON RESULTADO NEGATIVO YA QUE ME REDIRECCIONABA A MENSAJE DE VOZ, ANTE TAL SITUACION DEJE MENSAJE PARA LA SOLUCION INMEFIATA DEL PROBLEMA YA QUE POR OBVIAS RAZONES NO HABIA NINGUN SERVICIO EN EL DEPARTAMENTO POR LA FALLA DE LA ENERGIA ELÉCTRICA. NOS TUVIMOS QUE BAÑAR CON AGUA FRÍA. SALIMOS DEL DEPARTAMENTO PARA CONOCER LA CIUDAD AL REGRESAR AL CABO DE SEIS O SIETE HORAS AUN NO HABIA LUZ, CONSULTE EN UN ESTABLECIMIENTO DE ARTICULOS ELÉCTRICOS CERCANO A ZERKA Y AL DEPENDIENTE LE EXPUSE EL PROBLEMA Y ME SUGIRIO QUE REVISARA LOS "BREAKERS" FUSIBLES TÉRMICOS, ANTE TAL SITUACION AL REGRESAR AL DEPARTAMENO PROCEDÍ A REVISAR LOS FUSIBLES, EFECTIVAMENTE DE LOS SEIS UNO ESTABA DESACTIVADO, AL SUBIRLO, LA ENERGÍA VOLVIO, APARENTEMENTE EL PROBLEMA SE RESOLVIÓ PERO FUE POR POCO TIEMPO YA QUE AL CABO DE UNA HORA SE VOLVIÓ A DESACTIVAR PERO LA SOLUCION YA SABIA COMO REDOLVERLO, VOLVI A SUBIR EL MENCIONADO FUSIBLE, ESTA SITUACIÓN ES TOTALMENTE INTOLERABLE PARA UN PRESTADOR DE SEVICIOS, POR LO QUE VOY A ELEVAR ESTA QUEJA A LA "GENERALITAT VALENCIANA".

Lo mejor la localización sin duda alguna.

Todo el equipamiento es estilo ikea-barato, se nota bastante el desgaste en las instalaciones y muebles.

Удачное местоположение , прям в самом центре , везде удобно добираться , рядом автобусные остановки и до основных достопримечательностей можно дойти пешком.

Квартира не выглядела чисто, видно что требуется ремонт, плесень в ванной комнате на стенах. Очень маленькая кровать для двоих людей, когда ты останавливаешься в путешествиях , это одно из самого важного, чтобы кровать была удобной. Также окно в спальне день выходило в подъезд с мусорными баками , что довольно странно. И были небольшие трудности с заселением, так как ключ находится в локбоксе, которых в этом подъезде очень много , было бы лучше, если бы владелец сделал более подробную инструкцию к заселению

Localização excelente perto da Plaza ajuntamento apartamento com tudo organizado limpo.estou muito feliz e creio que voltarei a este local maravilhoso

Não tenho nada a reclamar

la posizione sicuramente molto comoda, e nonostante la posizione in centro non si sentivano rumori

Gli appartamenti risultano vecchi e poco puliti. Al nostro arrivo, il primo appartamento assegnato aveva il condizionatore non funzionante. Dopo aver segnalato il problema, il personale è stato gentile e ci ha proposto un cambio, ma non è stato immediato: abbiamo dovuto attendere un giorno intero prima di essere spostati. Nel secondo appartamento abbiamo riscontrato un altro problema importante: in camera da letto mancavano sia la tapparella sia una tenda oscurante. Viaggiando con una bambina di 2 anni, questo ha reso molto difficile la gestione del sonno, dato che la stanza era illuminata fino a tarda sera e già all’alba. Abbiamo segnalato più volte la situazione, ma non abbiamo mai ricevuto risposta né soluzione. Anche dal punto di vista dell’assistenza clienti, l’esperienza è stata deludente. Abbiamo chiesto la possibilità di posticipare il check-out di circa un’ora per maggiore comodità con la bambina, considerando anche che avevamo il volo nel pomeriggio, ma non abbiamo ricevuto alcun riscontro. Inoltre, durante il cambio di appartamento abbiamo dimenticato un pantaloncino della bambina: abbiamo chiesto informazioni ma non ci è mai stato dato alcun aggiornamento.