Prime Lisbon - Boavista 44

Locatie en ruimte van het appartement

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Very clean , good location

We wish to get extra towel paper and coffee pods

Apartamento nuevo y muy acogedor. Lugar céntrico, con la calle en obras, pero todo Lisboa está igual, así que no desmerece en nada el apartamento.

No puedo poner pegas.

Location was perfect

Try to be (and charge as such) a luxury property however all its quite average (from materials to decoration). In addition there is a serious lack of cleaning in the property.

El alojamiento es amplio y tiene un diseño bueno. La ubicación también es muy buena con un entorno agradable. Dispone de parking público cercano

Durante nuestra estancia, solicitamos sábanas para la segunda cama de uno de los dormitorios, ya que éramos 4 personas, tal y como figuraba en la reserva. Inicialmente nos indicaron que habían tenido un problema técnico y que no recibieron la solicitud enviada a través de la plataforma de Booking. Además, el teléfono de contacto facilitado no funcionó, ya que nadie respondió a nuestras llamadas. Como consecuencia, la primera noche una persona tuvo que dormir en el sofá en condiciones poco adecuadas. Al día siguiente, nos informaron de que no disponían de personal para atender la solicitud, alegando además que no se les había avisado de que éramos 4 huéspedes, a pesar de que esta información constaba claramente en la reserva. Tras trasladar nuestra queja, reconocieron la falta de servicio y se disculparon, ofreciendo un late check-out y un descuento para una futura estancia. Sin embargo, consideramos que esta compensación no resulta adecuada teniendo en cuenta las molestias ocasionadas.

Ubicación y descanso.

La puerta del portal estaba abierta todo el tiempo y da sensación de inseguridad al entrar. No pudimos utilizar el lavabo de uno de los baños porque se salía el agua y se encharcaba todo el suelo. Ese mismo baño tenía olor a tuberías. En el otro baño, el mango de la ducha , estaba roto y salía el agua por debajo.