Novotel Atria Nimes Centre

Le personnel est agréable, l'hôtel est bien situé. L'espace d'accueil est agréable.

Un hôtel 4 étoiles ? Cela ne correspond absolument pas au standing que l’on est en droit d’attendre d’un établissement de cette catégorie. Je commencerai par le point le plus inacceptable : le bruit. L’insonorisation est quasiment inexistante. Nous n’avons pas fermé l’œil de la nuit. Réveillées toutes les heures : 3h, 4h, 5h, 6h… Entre les portes qui claquent violemment et les voisins que l’on entend parler ou crier comme s’ils étaient dans la chambre, la nuit a été un véritable cauchemar. J’insiste particulièrement sur les portes : il est incompréhensible qu’un hôtel affichant 4 étoiles laisse des installations aussi bruyantes. C’est catastrophique et totalement incompatible avec le confort minimal attendu à ce tarif. La chambre, en plus de cela, est très mal conçue : extrêmement sombre, avec un éclairage insuffisant au point de ne presque rien voir. Les finitions sont bâclées, les peintures et travaux mal réalisés, ce qui renforce encore davantage l’impression d’un établissement loin du niveau annoncé. Payer près de 300 euros la nuit pour une prestation pareille est tout simplement inadmissible. À ce prix-là, on attend au minimum une nuit calme et un véritable confort. Cet hôtel ne mérite clairement pas ses 4 étoiles. Je suis persuadée que vous avez conscience de ces problèmes. Dans ce cas, il serait honnête de ne pas facturer des tarifs aussi exorbitants pour des chambres de ce niveau. Je tiens malgré tout à préciser que le personnel a été agréable et que la chambre était propre. Heureusement, car c’est bien le seul point positif de cette expérience. Je suis sincèrement furieuse et extrêmement déçue. J’espère donc que vous prendrez cette critique au sérieux et qu’un geste commercial sera effectué. Après une nuit pareille à un prix aussi excessif, cela me semble être le minimum.

Propre très bien isolé en plein centre-ville, proche des arènes petit déjeuner varié et le personnel est très sympathique

Tout, L'emplacement Le parking L'amabilité du personnel La décoration et le confort

De ne pas être resté plus longtemps