Hồng Châu Hotel

Nice room, comfy bed, private bathroom, cute little balcony I could see the ocean from. Great location close to the beach and close to everything.

Couldn't adjust the AC temp, just on or off. Staff interactions weren't great. Response time was very slow and there's no reception so getting help was difficult during check in. When I paid they couldn't make change, said they'd be back in 5 min. 10 min later they return and say they won't have change for several hours. After several hours I ask again, get a bad attitude. He apologized once I gave him a bad attitude back. When I reached out about extending my stay it took >12 hours to get a response but they were quick to knock on my door before check out time to rush me out.

Quản lý khách sạn tôi nhắn tin lần đầu thì trả lời. Còn 3 lần sau thì không trả lời. Có đồng ý hay không đồng ý với khách thì cũng phải trả lời chứ

Phòng có cửa sổ view rất thoáng. Nhà vệ sinh hơi hẹp, không có thông gió, nhưng chấp nhận được.

Không có dọn phòng nên ở lâu sẽ khá dơ

The staff ( booking man ) is very unprofessional . He was argued with guests and threaten guests like terrorists

Normal

The booking man is unprofessional , should be trained again . He was ready to fight with guests small things and threaten guests .

Очень близко к морю. Хозяин отеля всегда на связи в WhatsApp

В целом проживание оставило смешанные впечатления. Из плюсов — хозяин всегда был на связи в WhatsApp, быстро отвечал на вопросы и помогал решать возникающие проблемы. Благодаря этому я чувствовала себя спокойно и комфортно во время пребывания. Однако был очень неприятный инцидент с уборкой номера. Уборщица решила выбросить пакет, в котором находились мои личные вещи. Позже я обнаружила своё худи на её тележке, а два палантина мне вернули уже после обращения к хозяину. По его словам, уборщица приняла пакет за мусор. Однако в этом же пакете находились наушники, которые так и не нашлись. Мне сложно понять, почему сотрудник решил выбросить пакет с вещами гостя, не убедившись, что это действительно мусор. Этот случай серьёзно омрачил моё пребывание и заставил переживать за сохранность своих вещей. Именно поэтому, несмотря на отзывчивость хозяина и его готовность помочь, я не могу поставить этому месту высокую оценку.