Penzion Zámecká Zahrada

Snídani jsme neměli, lokalita docela dobrá.

Recepční velmi nepříjemný , neochotný a oznámil nám ,že máme objednané 2 pokoje jednolůžkové , pokoje přitom byli objednané 2 dvojlůžkové. Řešení bylo nakonec ,že jsme museli doplácet . Naštěstí jsme měli informace o rezervaci vytisklé na což se pán neuměl obhájit. Na pokojích zima, voda tekla vlažná. Chtěli jsme pouze vyložit zavazadla a pán byl velice hrubý,že si musíme zaplatit parkování ,když už jsme tam najeli , požadoval 260 ,- Kč. Za co jsme platili ,tak drahé parkování ,když brána byla do rána otevřená dokořán. velmi nespokojeni .

Milý pán na recepci. Příjemné postele.

Chtělo by to více nádobí a větší koš.

Snídaně výborná, pečivo čerstvé, káva výborná!

Vše se nám líbilo.

На жаль, не снідали, готель нормальний.

Номер був під самою стелею, трохи заважали ходити по номеру балки.

Hezká lokalita daleko od hlavni silnice, v okoli budovy je krasny klid a nadherná příroda. Personál byl velmi příjemný a hned nás provedl a ukázal nám vše potřebné. Také byl velmi ochotný, a jakýkoliv problém se hned řešil. Pokoje byly vcelku velké, hezký zařízené a čisté.

Velmi chladno v celé budově včetně pokojů, asi se v celé budově netopylo. Velmi skromná snídaně bez žádného výběru nápojů či různých druhů sladkého nebo Slaného pečiva.

Upřímně vůbec nic, byli jsme tak otráveni personálem, pravděpodobně majitelem, že jsme se raději poprvé riskantně na silvestr rozhodli odejít a hledat jiné ubytování. Pána podle mě baví urážet lidi a neudrží vlastní vztek, když mu v uzavřené recepci pod dohledem kamer argumentujete. Určitě odepíše, že to není pravda.

Objednali jsme si ubytování s domácím mazlíčkem, na bookingu bylo za neuvedený poplatek přiznáno, že může mazlíček být. Volal jsem předem jestli je možné s pejskem, poté jsem psal sms jestli je možné, mám od toto i kopii. Nicméně jsme přijeli a pán nás agresivně "přivítal", zeptal se arogantně kde máme podestýlku pod pejska, tak jsem pánovi říkal, že jsem si četl obchodní podmínky a tam nebylo psané nic o podestýlce... poté jsem šel s pánem na recepci, kde mi pán hrubě házel po stole občanským průkazem (jsou od toho záznamy), který si vyžádal pro případný kontakt pro policii ( musím podotknout, že jsem se stále stál v pozitivně a nehádal se i když mi hodil s občanským průkazem) a ještě se nám s přítelkyní nestalo abysme se museli otočit a jít pryč... jsme aktivní uživatelé bookingu, byli jsme v různých koutech světa a rádi bychom užívali tyto služby. Tohle je ostudná ukázka toho jak by se to nemělo dělat. Je to hezké místo, ale tohle prosíme ne. Ještě jsme navíc museli účtovat další poplatky, které jsme museli platit za podestýlku pro psa... od toho mám fakturu + mi pán říkal extra peníze za uklízení pokoje - na bookingu je napsané, že jsou mazlíčci vítaní, tak jsem se v rámci sms a volání chtěl dozvědět jaká je cena, kterou nám nikdo neřekl až do chvíle kdy mě pán vzal do recepce a pod tlakem mě donutil vše zaplatit... bohužel nám tyto peníze nikdo nevrátí, tak ať si je pán alespoň pořádně užije, včetně rezervace která není vratná. Byla chyba si recenze nepřečíst dopředu, ale vzhledem k časovému presu jsme byli nuceni pro rychlé jednání, nicméně jsem rád, že jsme z tama ještě něco nechytili nebo neumrzli na pokojích, pokud by nás tam pán vůbec bez volání policie pustil Přijde mi neuvěřitelné, že booking předává tohle ubytování svým uživatelům, kteří si chtějí užít svůj pobyt. Tohle se nám stalo poprvé... a doufám naposledy. Takže abych to uzavřel, doufám že jste se dočetli až sem.

Absolutnie nic

Z pewnością dostanę odpowiedź zwrotną od zarządcy tego miejsca pod moim komentarzem. Nie polecam, jeśli nie uda Wam się zameldować TYLKO w godzinach 15:00-17:00. Od razu odpowiem na pojawiające się w głowie pytanie. Nie, nie ma możliwości innego sposobu zameldowania. No chyba, że napisałeś kilka dni wcześniej, to może coś by wymyślili do tego czasu. Osoby, które nie stawią się między 15-17 nie będą mile widziani. Właściwie nie będą widziani wcale. Korek na 2h? Twój problem. Mogłeś napisać dzień wcześniej, że spodziewasz się, że na trasie będzie wypadek samochodowy. My nie doczytaliśmy, że zameldowanie jest tylko w podanych godzinach, a później goście całują klamkę i zostają odprawieni z kwitkiem. Jako osoby pracujące i podróżujące z Polski zakładaliśmy, że pojawimy się w pensjonacie ok. 22:00. Nie przewidzieliśmy, że będzie korek. Po napisaniu wiadomości do właściciela dostaliśmy informację „jak wiecie, nie można się zameldować o tej godzinie”. Zwrot pieniędzy? Zapomnij. Tego akurat się spodziewaliśmy, bo tę informację doczytałam. Mimo to uważam jednak, że przy ocenie na 5 gwiazdek, żeby ratować trochę reputację pensjonatu można by wymyślić inny sposób zameldowania albo chociaż częściowego zwrotu pięniędzy. Jesteśmy gośćmi oczywiście i powinniśmy się dostawać do panujących zasad funkcjonowania miejsca, ale nikt nie chce dawać komuś pieniędzy za nic i dostać jeszcze nieuprzejme wiadomości od właściciela. Jak myślę o tym pensjonacie, aż mnie mdli. Całe szczęście o godzinie 18:00 udało nam się znaleźć jeszcze miejsce do spania i tam akurat miło się zaskoczyliśmy. Klucze były dla nas przygotowane w skrytce z informacją, jak dostać się do pokoju. Sugeruję, aby wziąć przykład. Braki w personelu, który miałby przyjąć gości albo brak skrzynek na klucze to też nie problem gości.

Lokalita

Zima, přístup a chování personálu. Za pobyt jsme zaplatili 3460Kč, byť na stránkách inzerují cenu apartmánu pro 4 osoby 1150Kč za noc. My jsme zde byli 2 noci, což činí 2310Kč. Po příjezdu na místo jsme dopláceli částku 1737Kč za 2 vozidla a 2 psy. Načež jsme druhý den byli osočeni, že jsme nezaplatili (kamarád byl dokonce odchycen ve 4 hodiny ráno, když venčil štěně). Posléze nám bylo vyhrožováno vyhozením a přivoláním PČR. S tímto jsme souhlasili, neboť dle našeho mínění jsme se ničeho nedopustili. Vzhledem k této skutečnosti pán z recepce obrátil a snažil se s námi domluvit, s čímž jsme však nesouhlasili! Následně se na místo dostavila hlídka PČR, která neshledala z naší strany nic nezákonného! K pobytu samotnému: topení na pokoji uzamčené na 18 stupňů. To by nebyl až takový problém, kdyby jedno z dostupných topení nebylo úplně vypnuté - netopilo! Termostat na pokoji nefunkční, tudíž nebylo možné zjistit pokojovou teplotu. První den netekla teplá voda, následující dny, jen vlažná!