Costa Brava Praia Hotel

As imagens de divulgação não condizem com a atual situação do hotel. Que se encontra em estado precário de manutenção. Fui direcionado a um quarto com infiltração e goteiras (chão molhado), ao fazer a reclamação na recepção fui colocado em outro quarto, onde o controle do ar não funcionava, a cama de colchão de mola desconfortável, porta do quarto quebrada. Total falta de investimento para um bom recebimento dos hóspedes. A única coisa que traria algum ponto positivo, era a piscina. No mais, não recomendo.

Razoável. A equipe muito boa e prestativa.

Já havia frequentado outra vez esse hotel . Por isso retornei ,pq havia gostado da ultima estadia. Mas dessa vez foi um fracasso ,alem de caro a diaria ,banheiro sujo fedendo a xixi forte . Lençóis de cama suja e fronhas sujas . Sem toalhas no banheiro, sem tapete no banheiro . O banheiro e quarto ficava todo molhado quando usávamos para banho. O interior do hotel muito abandonado. Em fim não gostei de nada.

Segunda vez que fico hospedado nesse hotel e tenho os mesmos estresses. Primeiro ALGUNS funcionários parecem não querer trabalhar e trata a pessoa de forma grosseira. Segundo o hotel tem MUITAS frescuras, eu NUNCA vi você não poder entrar com o cooler para o QUARTO, isso é uma coisa de outro mundo. Terceiro há muita hipocrisia lá dentro, eles dizem que não pode isso, não pode aquilo, mas quando você vê, determinados hospedes PODEM, não sei se é PODER ou FAMA, enfim, tem MUITO O QUE MELHORAR. OBS.: Dessa segunda vez que fomos, não tinha toalha no quarto, o lençol estava sujo e pedi em vez de 2 camas de solteiro, uma de casal, reforcei na recepção os pedidos, porém só a toalha foi resolvido, o resto nada feito.

Muito aconchegante, lugar lindo,apartamentos confortaveis. Amei, ja fui duas vezes .

O hotel teria tudo para dar certo, fica em uma praia quase deserta a poucos passos do mar, mas precisa melhorar muito. O som alto da piscina tira o sossego de qualquer um, os drinks não são bons e a comida é razoável. Como não tem nada perto que possa ir, geralmente as refeições são feitas lá mesmo e por isso a alimentação conta bastante. O café da manhã é fraco. A infraestrutura é precária, a piscina tava bem turva, o elevador precisa de manutenção, o disjuntor do quarto disparava várias vezes, a internet é ruim, e o sanitário estava entupido. Além de ter faltado água para beber durante a estadia. Dá pra perceber que quando foi inaugurado era uma grande estrutura, mas hoje em dia precisa de muita reforma e mais treinamento para os atendentes. Até a praia, que apesar de ser quase deserta, tem muito lixo, acredito que seja a maré que trás de outras áreas, ou seja, precisa também do envolvimento de órgãos públicos.

O Hotel tem grande potencial de melhorias estruturais. O Staff é esforçado. Descobrimos depois de uma.note mal.dormida que o colchão estava ao contrário, deixando a cama impossível de dormir, muito dura...apesar de explicarmos nada foi feito ou visto...Sentimos falta de mais explicacoes sobre possibilidades de cardapio no cafe da manhã, observamos que era possível pedir algo que não estava exposto observando o atendimento a outros hóspedes...não havia descrição dos itens apresentados, além da reposição demorada dos itens. Excelente piscina e vista incrível. Ponto positivo para o tamanho dos quartos!

O atendimento precisar melhorar muito. Café da manhã ter mais opções, com relação ao bar do hotel, melhorar o atendimento, 2 vezes no bar me serviram cerveja quente. Com relação os quartos ótimos

Decepcionada com a hospedagem. Móveis e roupa de cama mal conservados; não permitido entrar com alimentos ou bebidas, ficando restrita ao restaurante do hotel, já que cidade muito simples e sem opções, preços absurdamente abusivos no restaurante do hotel; café da manhã muito básico, não condizente com proposta de resort; piscina com limpeza ruim; falta de informações na recepção sobre opções de lazer na cidade; deixei chave na recepção para limpeza do quarto por volta das 10h da manhã, retornei 16h para o quarto e a limpeza não havia sido feita

Com o nome de "resort" no site, acreditamos que seria um, até porque o preço era de resort. Ao chegarmos, cansados, nossa reserva não foi encontrada. Tivemos que aguardar uns 30 minutos e provar que tínhamos reservado. Provado, fui cobrado pela estadia, sendo que já havia pago. Tive que entrar no meu cartão e mostrar que já estava pago e ouvir um "ok, está aqui". Fomos enviados para o quarto, com uma mala de 40 kg. Ao chegar no quarto, não era o que alugamos (alugamos quarto família, nos deram um de casal). Tivemos que descer com a mala e nos colocaram em outro quarto. Ao chegar na sala, uma geladeira toda mofada. Não conseguimos usar. Na sala, que é grande e tem uma vista maravilhosa, fica a TV, mas não tem nem 1 ventilador. IMPOSSÍVEL ficar na sala, local quente, logo, não a usamos. Nos embrenhamos no quarto, que era onde tinha ar. Às 20h30 ligamos para a cozinha e nos disseram que estava fechada (mas no check in NADA nos foi apresentado do hotel - N A D A - ok). Pedimos contato pra pedir comida e descobrimos que, além de TODO esse caos (e acompanhados de uma criança especial), não podíamos pedir comida de fora, porque o hotel e acha acima do Código de Defesa do Consumidor, artigo 39. Bem, ignorei o que o hotel "proíbe" e arranjei o telefone e pedi comida. Entrei com a pizza na mão, aguardando alguém falar algo. No quarto, os dois chuveiros estavam em curto. Ligava o chuveiro, caía a luz do quarto. As pessoas do hotel não sabiam nada da cidade, nem onde tinha por do Sol.