Mouratoglou Hotel & Resort

Lovely clean

Nothing

Absolut tolle Anlage, alles top gepflegt!

J'ai opté pour une suite car la chambre réservée avait une vue sur un échafaudage et le parking .... La suite était spacieuse et au calme avec une très belle salle de bain (baignoire et grande douche à l'italienne). Cafetière nespresso avec capsules, bouteilles d'eau, 2 réfrigérateurs, parking sécurisé.

Le manque d'expérience de la personne qui m'a accueillie et qui n'avait pas connaissance des échafaudages surtout que j'ai précisé que je souhaitais une belle vue d'où mon changement de réservation sur place pour une suite mais au double du prix (3ème étage et vue sur des arbres). Pas de sèche cheveux dans la suite, j'ai dû en réclamer un qui m'a été apporté rapidement. Il est regrettable que les chambres avec vue sur piscine et jardin soient les moins spacieuses alors que les autres ont une vue peu agréable bien que plus onéreuses.

La posizione , la ricarica elettrica per l'automobile ben funzionante

Il personale , molto scortese , specialmente al ristorante , un disastro .

Otelde Tenis kampı için kaldık , Tenis severler için gerçekten güzel bir tesis.

Kahvaltısı çok zayıftı , yeterli yiyecek ve içecek çeşidi yoktu. Ayrıca Kahvaltı ücreti çok pahalıydı. Fiyat fayda dengesi yoktu. Ayrıca otel restoranında akşam yemeği aldık , menü kısıtlıydı ama yemekler iyiydi. Konaklama ücreti de çevredeki aynı 4 yıldızlı tesislere göre çok yüksekti.

Tout

Ma réservation a était donner A quelqu’un sans mon accord

La ubicación y el ambiente

Pésimo servicio. Me ubicaron en una habitación con un ruido ensordecedor. Tuvieron que cambiarme de habitación sin ayud para mudar todos mis enseres. Reconocieron que tienen un problema de una fuete de ruido en la planta segunda del hotel y en el ala que me ubicaron pero trataron de incluirme en esa habitación a pesar de ser conscientes de que tienen ese problema. Al día siguiente comprobé que no había nadie hospedado en esa planta, supongo que por el ruido que existe. en la nueva habitación, no tramitaron el cambio y no tuve servicio de limpieza. Lo reclamé a las 6 de la tarde cuando volví del trabajo pero no tenían medios de proceder a la limpieza aunque no me lo explicaron. Luego a las 12 de la noche cuando regresé de la cena, la habitación seguía sin estar siendo limpiada y entonces me reconocieron que no tenían servicio de limpieza disponible en la tarde. Todo un desastre organizativo