Sonesta ES Suites Somerset

The staff were extremely friendly and helpful.

Furnishings were outdated and worn. Stains on the carpet, obvious repairs in the wall, and the sofa had a makeshift cover on it.

Staff was super helpful and friendly.

The room was disgusting.

Breakfast was top notch! Staff was wonderful and so friendly. And the room was big, beautiful, and so clean.

Breakfast was good, food was good.

Carpet was still wet and still wet

- De oorspronkelijke opzet van de gebouwen is heel mooi en praktisch. Mooie tuin in het midden die goed onderhouden wordt. - De ligging ten opzichte van de diverse snelwegen en steden in de omgeving is uitstekend. - Keuze opties bij het ontbijt waren prima - Uitstekende bedden - Goed sanitair - Prima keukenapparatuur (royale koelkast, diepvries, oven, afwasmachine en magnetron) - dagelijks werd het zwembad schoongemaakt

- Super gehorig. De gesprekken van de buren, zowel boven, als naastgelegen, als hetgeen wat er op de parkeerplaats gebeurde was woordelijk te verstaan. Zeer ongemakkelijk om de nachtelijke ruzies van je buren te horen. - Geen schoonmaak gedurende de week, zou op achtste dag plaatsvinden, ondanks toezegging dat het zou gebeuren, op negende dag toch weer moeten melden en toen werd er eindelijk schoon gemaakt - Geen handdoekenwissel tenzij je zelf met je vuile handdoeken naar de receptie loopt en vraagt om een nieuwe set - Geur in appartement bij binnenkomst was niet prettig (muf en schimmelig). Waarschijnlijk door royaal toegepaste tapijten in woonkamer en slaapkamers. Dit opgeloste door een interieur parfum aan te schaffen en de kamers onder handen te nemen. - het lijkt alsof een aantal units gebruikt worden voor permanente bewoning - Voordeur, ramen aan de buitenzijde en de ruimte onder de trap bij de voorkeur zou een goede schoonmaakbeurt kunnen gebruiken. Tijdens de gehele periode heeft er afval van een fastfoodketen onder de trap gelegen en dat lag bij aankomst en lag er nog steeds bij vertrek. - op diverse plaatsen in het complex veel overlast van een wiet lucht. Dit bij de entree van het hotel (dat was meteen de eerste indruk), rondom het zwembad en op de trottoir rondom de parkeerfaciliteiten aangegeven bij het hotel, is helaas geen reactie opgekomen - Op een avond kwamen we thuis, na een hele dag buitenshuis te zijn geweest, en toen konden we het appartement niet meer in. Aan de binnenzijde was de veiligheidpal op de een of andere manier over schuif geklikt. 30 minuten wachten bij de receptie leverde geen oplossing op. Na 45 minuten verscheen de receptiemedewerker met een staaf (30 cm) en zij opende het schuifraam van de slaapkamer om binnen 30 seconden(!) het slot van de binnenkant weer open te maken.