Ritz Apart Hotel

Quarto espaçoso, com cama confortável.

Quartos finais 1 e 8 são extremamente ruidosos, inclusive na madrugada, pois as janelas não isolam o ruído externo, deixando entrar todo o ruído da movimentada praça em frente ao hotel. A calefacao é ligada das 19h às 23h, independentemente da vontade do cliente, tornando o quarto um forno. Recepcionista atrapalhado, não anotou os pagamentos efetuados no check-in e agendou o táxi para o horário errado, gerando constrangimento e atrasos.

Todo la comodidad, la comida y el trato del personal

La atención ..la ubicación.

El desayuno

La actitud del personal, era que no era tan pro activo como otros hoteles; el personal dormía en las habitación de a lado, además no ponían precios al menú de frigobar solo al menú de restaurante; el gym no queda en el hotel queda a 400m aproximadamente. No hay una actitud de guía turística, además daban el servios de periódico y cuando exigí e dijeron que desde el 2020 q ya no hay, además no tiene Netflix o algún stream y no hay aire acondicionado… 5 estrellas y q no haya tele S-Mart o aire es terrible

- Quarto confortável - Cama - Mini cozinha - Ferro de passar no quarto - Café da manhã - Localização

- Carpete no quarto - Vista parcial da janela - Faltou mesa de trabalho no quarto com luminária - Havia pedido andar mais alto e na reserva o hotel informou que atenderia a solicitação, mas quando cheguei a demanda não foi atendida. - O excesso de formalidade de parte de alguns funcionários torna o atendimento frio e indiferente. Já as camareiras eram muito simpáticas

Location

This is definitely not a 5-star hotel—at best, it deserves 3.5 stars. The room lacked basic amenities you would expect from a true luxury hotel: no robe, no slippers, and no high-quality toiletries. Instead, they provided a tiny soap bar and low-grade shampoo that felt more appropriate for a budget motel. The small fridge in the room was extremely noisy and made it hard to sleep. The carpet was old, dusty, and had an unpleasant odor. The elevators were very small, and the breakfast area felt outdated and poorly maintained. Overall, it’s an aging property that may have been a 5-star hotel decades ago, but today it’s clearly a solid 3-star. The staff was friendly and generally helpful, but not at the level expected from a true 5-star experience. They were accommodating when arranging airport taxis and clearly explained the fares in advance, which I appreciated. However, they were inconsistent with important details like forgetting wake-up calls.