Hotel Caldas da Imperatriz

Tranquilo.

Local e águas sulfurosas.

Hotel aconchegante. Comida caseira maravilhosa. Muito contato com a natureza. Banheiras relaxantes.

Educação dos colaboradores para com os hóspedes.

Um ambiente propício ao relaxamento.

Um mês antes do check-in questionei e reforcei a pergunta ao hotel se este possuía capacidade de atender hóspedes com restrições alimentares, o que foi respondido positivamente ambas as vezes. Quando me hospedei não foi assim. Ao questionar na recepção, o gerente se interessou mais em tentar eximir a culpa (tive até que mostrar a conversa feita anteriormente) do que tentar solucionar. Quase tive a sensação de ser culpada por receber informações erradas. A partir disto, em nenhum café da manhã ou da tarde tive possibilidade de me alimentar de verdade, inclusive quando fizeram algo para mim, o funcionário da noite esqueceu de colocar à disposição, me avisando após o horário da refeição, com o salão já fechado. Desisti da estadia e fiz o check-out antes, em que a pensão completa foi cobrada normalmente sem nenhum constrangimento. Não recorro ao CDC pois um processo traz mais dores de cabeça que soluções.. Só não cancelei antes por ter tido um bom suporte e atendimento em minhas questões pela Ana, Terezinha, Beto e o Pablo, mas mesmo toda a boa vontade do mundo não é o suficiente quando a administração do hotel não se interessa em proporcionar uma boa experiência ao hóspede. Enfim, uma pena.

La naturaleza impecable y maravillosa que envuelve al hotel. La amabilidad de los atendientes

La construcción es muy antigua y requiere de algunos mantenimientos. El baño de la habitación era muy pequeño . La cama sin cabecera