Hotel Residence Maria Grazia

Останавливалась в этом отеле с 29.08.22 по 09.09.2022. вместе с сыном. Когда бронировала этот номер на вашем сайте, то в предложении было указано, что номер-студия с 2-мя комнатами, мини-кухней и завтраками. По факту оказалось, что это одна комната с большой террасой. Мини-кухня сначала была закрыта, и хозяйка требовала дополнительную плату за ее пользование в размере 15 евро за день. Я возмутилась и сказала, что ничего платить не буду. Через 2 дня мне открыли мини-кухню. Завтраков никаких там не было. В тот же день я обращалась к вам в службу поддержки, но ответа так и не получила. Сам отель очень старый с ужасным запахом сырости и старья. Расположен он в очень хорошем месте. Вдали от шумных баров, но в тоже время недалеко от самого центра и пляжа. Мы жили в комнате № 411 и наши окна выходили на костел. Вид очень красивый, но часы, которые бомкают каждый час с 8.00 до 20.00 иногда напрягали, особенно по утрам. Рядом маленькая кафешка с недорогими мини-пиццами (очень вкусными), через дорогу отличная кафешка со свежей выпечкой и кофе. Персонал, который там работает - люди очень хорошие и отзывчивые. В первый вечер, когда у меня не работал телевизор и холодильник, тут же пришли и все включили. Телевизор, как оказалась, был абсолютно бесполезный т.к. на нем шли только каналы на итальянском языке. Отдельное спасибо Людмиле. Она, к нашему счастью, говорила на русском и по-максимуму пыталась нам помочь во всем. WiFi работал отлично. Уборка была каждый день. Полотенца старые.

Esperienza pessima, qualche giorni prima chiamo in struttura per saldare tramite bonifico, mi dicono che mi hanno cambiato hotel, a 300 mt di distanza e non vicino al mare. Dico che non mi va bene, ma loro confermano il cambio di struttura presso Hotel Bristol, così per non perdere caparra e dato che sotto ferragosto non ho trovato altro in zona, ho dovuto prenderla. Mi spiace, ma assolutamente scarso tutto, non da 3 stelle, NON consiglio vivamente.