Domus Salentina

Pulizia

Es una casa muy linda antigua pero moderna por dentro. Tiene ascensor lo que es un gran plus. Las habitaciones son amplias y el baño tambien. Había frigobar (compartido con la habitación contigua) y botellas de agua en el lobby.

La ducha no se llevaba el agua, se inundaba todo el baño! Al informarles dijeron que si sabian, y que lo solucionarian, nunca sucedió. Seguramente los siguientes huespedes estaran con el mismo problema. Al llegar alla no habia nadie, la puerta entre abierta y despues de un rato me di cuenta que sobre una mesa estaban las llaves con un papel escrito con el número de habitacion.. cero explicacion del lugar, nada. Simplemente “arreglatelas solo” , lo mismo para el check out. Entre las habitaciones hay unos cubos de vidrio que al encender la luz de la pieza contigua, ilumina la nuestra.. realmente no tiene sentido. Y lo peor es que una semana antes me escriben por WhatsApp a la 1 de la madrugada, en italiano, diciendome que mi reserva tendrá que ser cancelada ya que booking “no reservó la habitación “ (primera vez que me dicen eso) Me solicitan que cancele la reserva y que al pagarle directo a ellos se harían efectiva, lo que automaticamente da mal rollo. Finalmente al negarme (además que la reserva por booking no permitía reembolsos ni cancelaciones) me dijeron Que si se haria efectiva. Realmente una lastima porque el lugar tiene porencial, pero el servicio es NULO.

Stanze pulite

Garantiscono un parcheggio privato che è insufficiente per chi alloggia nella struttura . Siamo riusciti ad entrare perché ci ha aperto una persona che stava uscendo , non c’è mai nessuno all’accoglienza.