Herbert Samuel Milos Dead Sea

הבריכה הפרטית לא נקייה אין תאורה שרוף חבל

לא אהבנו שום דבר ! ראו הסבר מעטה

שלום רב, החוויה של ההורים שלי הייתה גרועה ביותר, הכנו מסיבת הפתעה ליום נולדת 60 לאמא שלנו! כאשר הגיעו לחדר, כל המצעים/מגבות היו מלוכלכים מאוד. כאשר התקיעו בפני אנשי הקבלה הם העבירו אותם לחדר אחר אך שם היה ריח נורא של ביוב מהחדר. החזירו אותם לאותו חדר כאשר לא היו מגבות כלל, ביקשו להביא מגבות אך דאגו לכך רק לאחר שלוש שעות. מרוב אכזבה ההורים שלי יצאו לכיוון ים המלח כאשר חזרו גילו כי אחן כלל חשמל בחדר. הציעו להם לעבור להית מלון אחר אך ההורים שלי לא הסכימו. הובטח לנם כי מוצש יקבלו חדר משודרג עם בריכה אך הדבר לא קרה גם לאחר פניות חוזרות לכך שהובטח להם הדבר נראה כאילו ניסו לנפנף את ההבטחה שניתנה להם. שורה תחתונה ההורים שלי שילמו ממיטב כספם ולא קיבלו אחוז אחד של תמורה. נעדכן כי הוריי שוקלים לפנות לערכאות המשפטיות בגין עוגמת הנפש שעברו.

כלום

Очень понравилось расположение и концепция отеля.в обслуживании могу отметить Карину с ресепшен(Карина побеспокоилась об уборке после починки конд цеонера) и Шарон отвецтвенную при в ходе в столовую ,благодаря Шарон смогли получить не большую скидку на ужин.в баре где модно было заказать перекус еда была вкусной.номер сам по себе не плохой кровать удобная,есть халаты и мыльные принадлежности были на уровне.в столовой бариста делал хороший и вкусный кофе.при заселении получили в номер комплимент тарелочка с фруктами и анисовую водку,которую попросили заменить на вино(заменили быстро).

Мы были очень удивлены что не ставили в номер воду в бутылках,как нам обьяснили что дают только при эаселении, так мы и этого мы не получили,пришлось идти на ресепшен,так как дозвониться было нереально,в отеле мы нашли чтото подобие кулера с теплой водой в спа (спа в очень уставшем виде и не понятно почему даже там не было холодной воды),на бассейне где была раздача полотенец постоянно приходилось ждать,так как полотенец постоянно не было.в первый же вечер у нас начал капать кондицеонер(починили относительно быстро,мастера ждали не меньше часа,потом уборку после починки.в номере обнаружили живность(комаров и макаков)было очень неприятно заниматься ловлей живности вместо отдыха.для отлеля 5 звезд завтрак был самым простым ну очень обычным и скудным в столовой также не было кулера или Tami 4,только стеклянные бачки на время завтрака и ужина,ужин был не очень ,выбор по соотношению к цене не совподал к слову вообще ,в отеле 5 звезд мы такого не ожидали,т.е разочарованы,на мертвом море мы отдыхаем не первый раз,нов этом отеле первый и к сжалению последний раз,отель очень устал,нужен ремонт ,рисус и замена повара и персонала,то что нужны изменения так это 100%,мы надеемся что руководство прочитает и прислушается,не очень приятно разочировываться когда хочешь насладиться не только морем ну и отелем с обслуживанием.