Hotel Hoepfner Burghof

Sehr geiles Hotel immer wen ich in Karlsruhe bin, übernachte ich hier sehr empfehlenswert.

Sauna wäre noch nett aber das ist schon jammern auf dem hohen Nivea :)

Vor dem Hotel gibt es zwar kostenlose Parkplätze, aber ob man einen erwischt, ist Glückssache.

Bei der Anmeldung hat das Hotel mir versehentlich das falsche Zimmer zugewiesen – was ich erst bei der Abreise am nächsten Morgen bemerkte. Tatsächlich unterschied sich mein Zimmer völlig von dem, das ich ursprünglich gebucht hatte. Zudem war der Service äußerst mangelhaft: Nach der Schlüsselübergabe erhielt ich keinerlei Hinweise, wie ich mein Zimmer finden könnte, obwohl es sich um eine hotelähnliche Burgstruktur handelt. Die Rezeption befindet sich direkt neben dem Restaurant, und um zum Aufzug zu gelangen, muss man durch den Speisesaal gehen. Da es mir unangenehm war, mein Gepäck vor den Gästen herumzuschleppen, verließ ich das Gebäude zunächst und betrat es später durch einen Seiteneingang, um schließlich meinen schweren Koffer mühsam in den zweiten Stock zu tragen. Den Weg zu meinem Zimmer fand ich nur, weil ich vor 30 Jahren hier einmal gearbeitet und gelebt habe – damals war das Gebäude noch ein ausgezeichnetes deutsches Restaurant. Heute ist die Situation jedoch völlig anders: Das Servicepersonal wirkt, als hätte es keine angemessene Ausbildung erhalten, sondern lediglich einige oberflächliche Einweisungen bekommen.

Schönes Hotel. Nettes Personal, schneller Email Kontakt, sehr gute Anbindung ( S-Bahn und Bus)

Zimmer war sehr warm, leider keine Klima oder Ventilator. ( Sommer )

Good location, comfortable room.

The night entrance/exit is quite complicated.

A more than decent room for the price, walking distance from my destination workplace, a nice restaurant

Der Hotelempfang ist in der Gaststätte integriert u. man muss durch diese laufen um zu den Hotelzimmern zu kommen. Wir erhielten bei Ankunft v. einem jungen nicht einwandfrei deutsch sprechendem Mitarbeiter nur das Checkinformular zum unterschreiben hingelegt, dazu einen kl. Info-Zettel u. Chipkarten für das Zimmer u. keine weiteren Auskünfte. Auf Nachfrage sagte man uns, es würde alles auf dem Infozettel stehen. Hm...So stellt man sich den Check-In mit Personal eigentlich nicht vor. Das Comfort-Zimmer verfügt über ein französisches Bett, das Bett knackte bei jeder Bewegung, die Matratze ist ziemlich durchgelegen, das Zimmer war sehr eng u. klein, die 2 Fenster lassen sich mit den vorhandenen Vorhängen nicht richtig Verdunkeln(Vorhänge zu schmal), im Bad hat die Eckdusche nur einen Duschvorhang u. keine Handbrause, nur Regendusche v. oben u.Thermostat sehr schwer regelbar. Aber alles im Zimmer war ordentlich u. sauber. Das Essen im Restaurant war sehr gut - Gute Auswahl, Qualität u. Preise stimmig. Frühstück als Büfett, genügend Auswahl, muss man bei Ankunft bereits angeben wenn gewünscht, da nicht im Übernachtungspreis enthalten. Straßenbahnhaltestelle nur ein paar Minuten zu Fuß entfernt, in die Stadtmitte sind es nur einige Haltestellen zu fahren. Parkplätze an der Straße (Parkbuchten-kostenpflichtig an Werktagen) oder in der kostenpflichtigen Tiefgarage. Hotel für einen Kurzaufenthalt auf jeden zu empfehlen.