Plaza São Rafael Hotel - Próximo ao Cais Embarcadero e Hosp Santa Casa

A limpeza e o atendimento do pessoal

Quarto pouco iluminado, ar condicionado central muito quente sem possibilidades para ser regulado dentro do quarto.

A cama é muito confortável, o quarto é espaço e o chuveiro é bem quente. O hotel possui excelente café da manhã, piscina aquecida, hidromassagem, academia bem equipada e salas de conferência.

O rejunte do banheiro nunca viu um x14 na vida. O produto utilizado para lavagem das toalhas e roupas de cama tem cheiro muito forte, cheiro de produto de limpeza de banheiro de rodoviária. A camareira e a equipe do café da manhã foram incríveis, mas do restaurante e da recepção foram bem grosseiros. Atenderam a todas as solicitações que fiz mas sempre de maneira ríspida. Os problemas começaram já no check in por falta de conhecimento da recepcionista, que inclusive não ofereceu a opção de parcelar a estadia (mencionada na reserva do hotel). A localização do hotel é central, fica ao lado de um terminal de onibus, tem muitos moradores de rua ao redor. A estrutura do hotel é bem confortável, mas considerando todo o conjunto, não pretendo voltar.

Tido irretocável

Nada