Astrea Wellness & Spa

SPA Astrea eccezionale, posizione strategica, location, staff, colazione , ottimo rapporto qualità prezzo .

Cuscini e materassi non confortevoli, vicinanza allevamento bestiame e cattivi odori intermittenti, il vino servito in spa diventa presto caldo e quasi acidulo

La Spa

La camera non proprio pulitissima

tutto molto bello ci ritornerei

L'unica cosa che non mi è piaciuto è stato il ristorante della struttura

Ok typisk italiens frukost

Restaurangen var en fin restaurang

Non ci sono parole per definire questa struttura. Provare per credere.

L'unica nota negativa è che si sono pagati le due bottigliette dell' acqua del frigo in camera. In tutte le strutture che ho soggiornato le hanno sempre offerte.

Soggiorno in una struttura che si presenta come un 5 stelle, ma purtroppo l’esperienza è stata segnata da alcune mancanze difficilmente compatibili con questa categoria. Il problema principale è stato l’assenza totale di informazioni e assistenza al momento del check-in. Nessuno ci ha spiegato dove fosse esattamente la camera, né ci sono state date indicazioni chiare sulla sala colazione o sugli orari. Abbiamo dovuto parcheggiare l’auto a una distanza notevole dal nostro alloggio e trasportare i bagagli a mano sotto un sole cocente, con 40 gradi. Un servizio di accoglienza e accompagnamento, in una struttura di questo livello, dovrebbe essere scontato. Anche la colazione non è stata all’altezza delle aspettative: scelta limitata, qualità mediocre, in contrasto con lo standard dichiarato dell’hotel. La struttura ha sicuramente delle potenzialità, ma è necessario un salto di qualità nell’organizzazione e nell’attenzione verso l’ospite. In un 5 stelle, l’accoglienza dovrebbe far sentire il cliente seguito e benvenuto fin dal primo momento.