Hotel Caraleon

Die Lage ist superschön. Wir waren im Ssehaus untergebracht mit direktem Blick und Zugang zum See. Vom Bett aus hatten wir einen wundervollen Blick. Das Frühstück ist sehr großzügig, es gibt alles, was das Herz begehrt. Die Betten sind äußerst bequem, alles ist supersauber und natürlich gibt es eine chickimicki Nespresso-Kaffeemaschine auf dem Zimmer. Uns wäre ein Wasserkocher lieber gewesen.

Vom Seehaus muss man über eine öffentliche Straße zum Hauphaus, in dem der gesamte Wellness-/Fitnessbereich untergebracht ist. Die Straße dient als Rennstrecke für all die Freizeitfahrradfahrenden, die Dank E-Rädern wie die Berserker unterwegs sein können und kaum Rücksicht auf andere Verkehrsteilnehmende nehmen. Der Rezeptionsbereich ist grauenhaft.Der Verzicht auf eine Rezeptionstheke soll wohl das Gefühl vermitteln, dass man hier bei Freunden im Zimmer steht und es sich bei dem Besuch im Caraleon nicht im eine wirtschaftliche Beziehung handelt. Das Ergebnis ist, dass man das Zmmer nicht als Rezeptionsbereich erkennt, wenn die Tür geöffnet ist und man den dezenten Aufdruck nicht liest und keine Ahnung hat, was man tun soll, wenn das Zimmer nicht besetzt ist. Wenn dann jemand kommt, um einen zu versorgen, stehen alle im einen niedrigen Tisch wie Pik 7 herum, man bekommt nicht angeboten sich zu setzen, muss das eigenmächtig tun, aber der/die Angestellte ist jedes Mal stehen geblieben..Wohl gefühlt habe ich mich so nicht.

Die Lage war super – direkt am Bodensee. Was man vorher nicht wusste: Zwischen Hotel und See verläuft eine Straße. Das war aber überhaupt kein Problem – einmal überqueren und man ist direkt in der Lounge am Wasser. Das Hotel war sehr sauber, die Matratzen waren top und das Bett insgesamt sehr bequem. Der Pool ist wirklich toll, ebenso die Sauna. Besonders positiv: Es gab immer Getränke, Snacks und Tee – das war richtig angenehm. Auch das Frühstück war reichhaltig und sehr lecker. Insgesamt also wirklich ein sehr schöner Aufenthalt.

Das Personal wirkte teilweise etwas seltsam. Beim Einchecken hatte wir das Gefühl, nicht richtig ernst genommen zu werden – wir wurden teilweise ignoriert oder an andere verwiesen, und manche Fragen wurden gar nicht beantwortet. Auch beim Thema Zimmerreinigung gab es eine unangenehme Situation: Obwohl „Bitte nicht stören“ eingestellt war (und es wohl heruntergefallen ist), waren die Reinigungskräfte trotzdem im Zimmer und haben sich anschließend darüber beschwert. Insgesamt war der Umgang etwas irritierend und nicht ganz professionell.

Die Lage ist traumhaft. Direkt am See, Erholung pur. Das Zimmer ist gemütlich, hat eine Kaffeemaschine und eine Minibar. Alles ist sehr sauber und gepflegt. Sehr nettes und aufmerksames Personal. In der Umgebung sind weitere schöne Lokale die zum Verweilen einladen.

Da gibt es nichts

Frische Produkte, Betten sehr gut, Hatte Zimmer mit Seeblick, Aussicht top, ruhig gelegen

Größe der Dusche im Verhältnis zum Zimmer recht klein

Die Lage des Hotels ist sehr gut. Wir hatten ein ebenerdiges Zimmer mit Terrasse direkt zum See. Morgens und abends war das wunderbar.

Eine zum Hotel gehörende See-Lounge hat aber direkten Zugang dazu und d.h. dass tagsüber Gäste und Kinder über Terrasse spazieren, spielen, sich jagen, Fotos machen etc. Da hilft nur Türen zu und Vorhang dicht. Aber so verschwindet der See. Auf Frühstück mussten wir verzichten. Das Hotel bietet, wie wir erst Vorort erfuhren erst ab 8 Uhr Frühstück an. Wir mussten aber schon vor 8 Uhr abfahren um zu unserer Tagung pünktlich zu kommen. Eine Entschädigung erfolgte nicht. Es wurde auf booking.com verwiesen,bzw. eventuell auf ein Lunch-Paket verwiesen, aber wer sollte das machen, wenn das Frühstück och erst ab 8 zur Verfügung steht und wir hätten es auch nicht den ganzen Vormittag bis zur Mittagspause durch die Tagung schleppen können. Das größte Problem war die Erstellung einer getrennten Rechnung je hälftig für das Zimmer. Es erforderte tägliche Telefonate. Das Hotel verwies an booking.com, aber für booking.com ist das Hotel zuständig. Wir erhielten die Rechnung dann nach unserer Abreise per email, nachdem es am Abreisetag noch längere Diskussionen gab. Man verlangte noch einmal den bereits an booking.com bezahlten Gesamtpreis, obwohl der Zahlungsbeleg vorlag; man wollte Kurtaxe trotz Geschäftsreise etc. Insgesamt sehr wenig freundlich und besonders inkompetentes Personal. Wir erhielten auch nie irgendwelche Hilfe mit Koffern und in den letzten Tagen wurde auch das Zimmer nicht mehr gesäubert. Der Preis steht in keinem Zusammenhang mit der Leistung. Wir können das Haus nicht empfehlen und werden es trotz der schönen Lage am See nicht noch einmal buchen.