Hotel Dann Carlton Bogota

Tuvimos una estancia muy grata; el hotel es encantador y el equipo humano, en general, sobresaliente. Destaco la labor del personal que organiza las actividades, el equipo del crucero y los especialistas en bienestar. Sin embargo, quisiera resaltar especialmente al jefe de seguridad y al gerente por su impecable profesionalismo y su excepcional calidez humana.

Queremos compartir una reflexión sobre nuestra reciente experiencia. Valoramos profundamente la atención y calidez del personal y la gestión de la gerencia, pero preocupa que la permisividad esté ganando terreno frente a la educación y el decoro que definen a este hotel. Ver a un huésped en pijama, bata o a un niño jugando al fútbol dentro de un restaurante de lujo es, honestamente, una situación difícil de asimilar en un establecimiento de cinco estrellas. Este último comportamiento no solo perturba la paz de los comensales, sino que degrada el ambiente de distinción que ustedes han construido con tanto esfuerzo. Adicionalmente queremos que revisen el tema de los arcos de futbol en las áreas cercanas a las habitaciones que perturban la tranquilidad y el descanso que el el huésped busca en sus instalaciones. Entendemos el deseo de ser anfitriones amables con todos, pero el derecho al descanso y a una cena elegante no debería verse comprometido por la falta de límites de otros huéspedes. El dinero no debería otorgar la libertad de ignorar las normas básicas de educación, convivencia y respeto. Les comentamos esto con la confianza de que ustedes comparten nuestra visión de que la excelencia no es negociable, y para evitar que el hotel pierda esa esencia de refugio exclusivo que tanto valoramos sus clientes fieles.

Siempre que voy a Bogotá elijo este hotel Me siento muy a gusto y tranquilo

Todo me gusto