ibis Pau Lescar

👎

Très bon accueil, personnel agréable et disponible. Possibilité de plateaux repas et petit déjeuner à prendre en chambre. Belle terrasse. Propre.

Une semaine passée dans cet hôtel. J’en suis assez content. Personnel très accueillant et très serviable. Petit bémol sur le service petit dej qui n’ai vraiment pas au point mais à part ce détails j’ai passé un bon séjour.

Bon rapport qualité prix Toutefois la couette synthétique est insupportable (beaucoup trop chaud) - un plaid serait une bonne alternative

Douche sale, tuyau de douche qui fuit, lunette des toilettes fêlée et - cerise sur le gâteau - l’hôtel m’informe qu’il ferme alors qu’il me reste une nuit à y passer... Par ailleurs, le port du masque est optionnel pour la « responsable » de la « restauration », qui lève les yeux au ciel lorsque je lui demande un deuxième café. Bref, à éviter.

Personnel accueillant, chambre confortable

RAS

Bonjour, Lors de mon arrivée à l'hotel, on me donne une chambre au RDC sans que la personne ne m'informe que le Chauffage ne fonctionnait pas dans cette chambre. à l'ouverture de la porte la chambre était froide, je décide donc d'allumer le chauffage. Je suis aller à l'accueil pour demander de changer de chambre et on me répond que l'hôtel était complet et encore une fois on ne me dit rien sur le chauffage. Le lendemain matin, je me réveille avec une grosse angine et de la fièvre, je consulte immédiatement un médecin qui me confirme que j'ai attrapé froid et il me met sous antibiotiques pour soulager ma gorge et mes oreilles. à mon retour, je demande de changer la chambre, la personne accepte et me donne une chambre au 2eme étage et comme par hasard cette personne savait que le chauffage ne fonctionnait pas et gentiment m'a présenté ses excuses. Installé dans la chambre du deuxième étage, le lendemain matin et au réveil plus d'eau chaude au niveau de l'hôtel alors qu'il faisait 6 degrés avec un ressenti de 1. Je n'ai jamais vécu une telle expérience dans un hôtel Ibis et la cerise sur le gâteau, vu que les nuits et le petit dej ont été déjà réglés via Hotels.com, l'hôtel me fait soit disant un geste commercial d'une remise de 2€ sur un plat que j'avais commandé le 1er soir d'une valeur de 26€ , d'ailleurs que je n'ai plus recommandé. On vous écrivant ce commentaire je suis arrêté une semaine à cause de votre malhonnêteté.

Ampoule grillée, taches sur le tablette de nuit, propreté laissant à désirer. Cependant, literie confortable et accueil sympa.

bonjour j'ai passé 4 nuits ds cet hotel et je ne vous recommande pas en période covid, pas de ménage durant toute la semaine, pas de changement de serviettes, c'est pas agréable du tout quand on est dans un espace clot et pas aéré régulièrement; pour la restauration il faut oublier le système plateaux n'est pas au point et la personne à l'accueil doit tout gérer l'accueil des clients, les paiements, les demandes particulières et le réchauffement de plats cuisinés tout pret, vivement la reprise de l'établissement format normal