Santa Ponsa - Fontenille Collection

Le lieu, son jardin, la décoration, les équipements

Personnel sympathique mais manquant d expérience, service pas à la hauteur du lieu A noter une très bonne stagiaire à la Réception

The setting and design of the hotel were excellent, the garden and all the various paths to explore were superb. Breakfast on the terrace were superb - with a special mention for their gluten free awareness. The outdoor and indoor pool and spa were great. Best of all - the staff. Having stayed at many similar hotels, I know how hard it is to get this right. All of our interactions with the staff were superb - they really do make this hotel such a fantastic place to stay at.

Nothing.

Nous avons adoré le cadre, l'ambiance, la gentillesse de l'équipe et la beauté des lieux. Le petit déjeuner était incroyable, nous avons vraiment passé un excellent moment à Santa Ponsa

Breakfast was lovely, delicious and very fresh! Bread was amazing.

We had booked a room with a terrace, however the room we were given was very small, just wished it was more spacious.

La propriété est incroyablement belle, jardin et hôtel. La piscine est dans un cadre sublime. Dommage que la psicine ne soit pas plus à une température tempérée pour profiter des jets. La chambre etait grande et spacieuse mais malheureusement une odeur d'humidité etait persistante ce qui nous rend l'expérience mitigé.

le confort de la literie et de la chambre, l'espace de la salle de bains, la beauté et le calme de l'endroit

Quelques couacs dans la qualité de service du personnel vu le standing de l'établissement on pourrait s'attendre à mieux (proposition approcher la voiture de l'accueil pour les valises ou proposition d'aide notamment, erreur sur facturation restaurant...) mais dans l'ensemble ça allait