Arkana Puebla by Grupo Amber

Restaurant with great breakfast options. Quiet location + an ice cream parlour on site!!! Love it. Staff are always helpful and accommodating to my needs. I am coming back.

Unfortunately, the room needed a bit of TLC. The window was cracked and a mosquito mesh was also broken. The main issue with my room was that it was pretty warm, as it received sunlight most of the morning, and it had no fan or AC. With the rain, there are plenty of mosquitoes, so I could not open one of the windows. So a fan and a bit of repair would make any stay in the hotel just great. Still, this is a great option, and I am coming back.

Un lugar bien conectado y tranquilo

Las instalaciones en el baño están un poco descuidadas

desayuno y ubicación buenos

no hubo agua caliente dos días de mi estancia

Las instalaciones son modernas y limpias. La habitación estaba impecable, con una cama muy cómoda y detalles que hacen la estancia agradable. La ubicación es excelente. El personal fue amable y atento en todo momento, lo que hizo que la experiencia fuera muy positiva. Además el hotel contaba con restaurante y heladería que también nos pareció muy delicioso. La vista de la terraza es hermosa!!

No tuve inconvenientes durante mi estancia; todo estuvo acorde a lo esperado.

El concepto del hotel, el diseño de la habitación. El personal amable. Creo que si ponen atención y solución a lo comentado de lo que no me gustó, podría ser un muy buen opcion de hotel para hospedarme nuevamente

el frigobar tenia alimentos de los huéspedes anteriores Había polvo en las molduras del ventanal del cuarto. En la parte de abajo del lavabo habia pelusas y polvo, como si no hubieran pasado la escoba desde hace tiempo, en la parte donde ponen las botellas del shampoo y jabon de ducha estaba encima de plastas secas de los residuos del mismo shampoo un ventanal estaba roto el cual desde muy temprano con el sol tronaba y en las sábanas encontré cabellos pequeños. Todo esto se le reportó a la recepcionista.

La ducha. Regadera con mucha presión y el agua con temperatura super caliente. La ubicación también está ok.

Me había hospedado en Arkana Urban y por ser del mismo grupo genere la expectativa de que seria un concepto similar y de la misma calidad en cuanto a costo beneficio.. No lo fue! Expectativa no cubierta. Adicional, me parece que el mantenimiento tiene áreas de oportunidad. Las paredes del baño con manchas y el tapiz despegado en algunas zonas.