Arkana Puebla by Grupo Amber

El edificio es muy bonito pero totalmente desaprovechado. Para empezar falta atención del gerente a detalles básicos en un hotel: toallas rotas, sábanas rotas, no hay ganchos de ropa, el internet falla etc. Pero todo eso lo dejaríamos pasar si hubiera una persona capacitada en recepción, y con una buena actitud. Lo peor de todo es que el hotel tiene un antro exactamente enfrente, con música hasta las 4:30 am, no pudimos dormir. No hay aire acondicionado entonces te mueres de calor en la habitación y no puede abrir la ventana porque el ruido del antro se vuelve insoportable. Tuvimos que rogar en recepción por un cambio de habitación en la segunda noche. La Srita fue totalmente indiferente, después de mucho insistir y hasta las 11:30 pudimos cambiarnos. No recomendamos este hotel. Hay muchas mejores opciones en Puebla.

Gracias

Great location

clean and comfortable

it is across the street from an extremely noisy night club

location and decoration

we have twice problems with hit water and noise isolation is not the best