Scarlet Sails Resort

Mon séjour au Scarlet Sails Resort a été exceptionnel. De mon arrivée à mon départ, tout s'est déroulé à merveille. La réceptionniste s'est mise en quatre pour que je puisse profiter d'une vue imprenable depuis ma chambre : l'océan s'étendait à perte de vue depuis mon lit. Un endroit paisible et magnifique sur la plage de Long Set.

Rien.... À notre arrivée, nous n'avions qu'une seule envie : prendre une bonne douche. Cependant, il n'y avait pas de serviettes. Nous avons reçu des serviettes encore humides et sales vers 22h00, ce qui est inacceptable. D'ailleurs, tout le reste du séjour, il a fallu se battre pour obtenir des serviettes, que ce soit pour la chambre ou pour le bain. Les chambres n'ont pas été nettoyées durant tout le séjour. Il n'y avait pas moyen d'avoir du lait chaud au petit-déjeuner, je devais aller en chercher à l'hôtel voisin. Le personnel n'était pas sympathique cette année, alors que c'est le même qu'avant.

Tout

les employés qui n'ont rien à voir avec la responsabilité de l'état du lieux et sont restés souriant malgré leur outils de travail médiocre et usés (drap, ...) => ma note de 3 au lieux de 0

la responsable, hyper désagréable. les photos de l'hébergement ne reflète la chambre "villa" que j'ai pris. elle était plus belle en photo qu'en vrai. tache de sang sur les draps, nous avons du leur demandé 2x de les remplacés car ceux qu'ils ont remplacés était eux aussi taché cela montre à quel point il faudrait qu'ils rénovent leur outils de travail (draps, ...) cela ne devrait même pas s'appelait "Ressort" mais plutôt "Motel" et diminuer leur prix car cela ne les vaux pas.

Super experience super hotel everywhere near super friendly staff especially at the desk super good reception! The food was amazing, the room was clean and had all the required facilities.

Great hotel. Fantastic service. front team were superb and very attentive to our needs!

Rooms are bit run down, but all the other services and cleannesses is 100%, big shout out to front team who has helped us check in earlier after a very long flight.

Excellent staff, clean and comfy room. Staff is good and warm. Atmosphere.

Aircon is very bad, room does not seem to be clean

Price does not match with it, low quality

Staff are friendly and ready to help. Room well tidied by housekeeping. the hotel restaurant was decent as well. For our room was quiet, very modern, clean and spacious. this hotel is excellent and one that we will definitely return to.