Refugio do Saci Hotel

Da limpeza e da gentileza dos funcionários

Gostei da localização o quarto confortável.

Achei a tv pequena

Os funcionários são muito atenciosos. Tudo é bem limpo e arrumado. As piscinas têm boa profundidade (tanto pras crianças quanto pra adulto). A comida é boa também. Localizado bem próximo de

A cordialidade e simpatia do Franco (Recepção) e do Raul (Gerente). Café da manhã bem simples, com poucas opções, mas suficiente e saboroso (destaque para o pão de queijo feito no hotel). Local tranquilo, de fácil acesso e próximo de bons restaurantes (Lucas).

Hotel precisa passar por uma reforma estrutural. Necessário investir na comodidade dos hóspedes, como por exemplo: a) Climatização das piscinas, b) Ar-condicionado nos chalés, c) TV (led) c/canais a cabo/satélite), d) Oferecer alternativas p/ hospedagem com meia-pensão e/ou completa, e) Implementar Recepção 24hs, sem restringir a entrada/saída dos hóspedes em qualquer horário do dia e noite.

Café, piscina

Quarto com uma quantidade enorme de formigas, principamente no mesanino. Com remedio ficou forrado em baixo das camas com formigas.

Hotel muito limpo e bem cuidado. Apesar da proximidade com a natureza, o ambiente é extremamente tranquilo e silencioso, ideal para descanso. O café da manhã é bom.

O valor da estadia é elevado e não condiz com o que é oferecido, especialmente quando comparado a outras pousadas de padrão semelhante. Não ficou claro, no momento da hospedagem, se as águas disponibilizadas no frigobar seriam cobradas. No entanto, ao final da estadia, esses itens foram incluídos na conta, o que gerou insatisfação pela falta de transparência. Por se tratar de uma data nobre e considerando que os restaurantes próximos estavam fechados, o hotel se aproveita da situação ao praticar preços excessivamente altos em seu restaurante. É extremamente desrespeitoso e oportunista cobrar, por exemplo, R$ 95,00 por uma salada simples e valores a partir de R$ 125,00 pelos pratos principais. Outro ponto negativo é a estrutura dos chalés, que não contam com ar-condicionado, apenas ventiladores, o que compromete o conforto. Além disso, as tomadas são de dois pinos, enquanto a maioria dos equipamentos utiliza plugues de três pinos, impossibilitando o uso sem adaptador. Fica o alerta para que futuros hóspedes levem adaptadores por conta própria.

Atendimento do Franco, piscina e quarto

Por se tratar de uma data nobre, acreditei que ofereceriam um café especial, sinceramente achei muito muito simples, o pior de todos os hotéis que fiquei por ter alta classificação acreditei que poderia ser esplêndido afinal a diária foi cara para mim, 870 com desconto pelo Booking pois no hotel ela ultrapassa de mil reais conforme atendimento telefônico, outro ponto que me deixou insatisfeita por ser dia 01 jan os Restaurantes proximos estavam fechados e o hotel cobrou um preço absurdo na refeição salada 95,00 e pratos individuais a 125,00 inacreditável desrespeitoso e oportunista por este motivo não recomendo a ninguém. O chuveiro não esquentou acreditamos que por ser a gás este problema seria passageiro mas ao fim desta 1 diária percebi que não, água fria. Na área da piscina não havia nenhum restrição para fumantes, no local havia crianças e eu que estou grávida . Fomos bem recebidos sim pelo Sr Franco e todos os funcionários, o quarto é confortável sim, piscinas boas com ctz mas no geral é sinceramente eu deveria ter retornado para minha casa e não ter passado por isso. Não recomendo.