Ayenda Bogotá Home

Ubicación

El lugar estaba lleno de cucarachas

Ubicación, Calidad del Personal, Atención 24 horas de Recepción

No hay agua caliente, la luz de la habitación fue deficiente.

Excelente atención, de la chica en el check in

Todo bien

Ubicación

La habitación que nos asignaron nada que ver con las fotos olía mucho a humedad

Nada

Nunca me habían tratado tan horrible. Se supone que realicé la reserva de una habitación mediante BOOKING, me escriben diciéndome que tengo que instalar una app externa, que no solo NO SIRVIÓ DE NADA, sino que no hacía sentido ya que YA TENÍA CONFIRMADA LA RESERVA Y HORA DE LLEGADA EN BOOKING. Aparte de eso, me pidieron un adelanto aun cuando en booking decía "pagas al llegar al hotel", no podía dar adelanto porque SOY EXTRANJERA y, repito, EN BOOKING DECÍA QUE DEBÍA CANCELAR AL LLEGAR Y QUE ESTABA CONFIRMADA MI RESERVA. Proceden a decirme por WHATSAPP que me cancelan la reserva por no dar adelanto, le explico la situación, me dicen que por temas del hotel se pide adelanto pero que me "la deja apartada" y unas dos horas antes de mi supuesta llegada, me confirman si llegaré a dicha hora, le informo que al final sí llegaré porque NO TENÍA OTRA OPCIÓN ya que era ESE MISMO DÍA Y TODO ESTO FUE UNAS HORAS ANTES. Llego al hotel a la 1 DE LA MAÑANA (casi hora estimada de mi llegada inicial) el señor me trata de forma no solo borde y seca, sino que básicamente demerita TODA LA SITUACIÓN, diciendo que simplemente no tengo la reserva y que no sabe porqué me aceptaron en booking pero que ya está lleno y no puede hacer nada. Me manda a un hotel cercano, en barrio aparentemente no tan seguro ya que me advierte de guardar el celular, diciendo que a la vuelta "podrían" darme un cuarto. Repito, soy EXTRANJERA a la UNA DE LA MADRUGADA, en un país que no conozco. Al final el otro hotel no pudo darme cuarto, pero fue lo suficientemente amable para quedarse con nosotros hasta que llegara nuestro Uber para tener que venir al aeropuerto a pasar la noche. Jamás volveré si quiera a verlos como opción, ojalá booking les de de baja.

A 10 min del aeropuerto, con recepción 24h

No hay sábanas, ponen un cubrecolchón plástico y una manta para las dos personas. Toda la habitación tenía goteras y amaneció toda nuestra ropa mojada. No había toallas, aunque no nos hubiéramos atrevido a bañarnos en ese baño. El hotel dejaba mucho que desear, aunque por lo que cobran, tampoco podemos quejarnos mucho más.