hotelF1 Louviers (rénové)

J’ai réservé une chambre avec douche et à l’arrivée j’ai dû payer un supplément de 10€. Je pense que le problème vient du portail Hôtels.com. La personne qui nous a accueilli était très bien. Le distributeur était peu rempli, peu de choix…

Très bon accueil à la réception. Hôtel bien situé, chambre correcte.

Honteux, j'ai réservé pour une nuit car je bossais tout le weekend loin de chez moi. J'arrive vers 22h impossible de rentrer dans l'hôtel car on ne m'a pas envoyé le code de réservation.( Enfin si mais le lendemain de la réservation)J'ai téléphoné plusieurs fois , personnes ne m'a répondu. J'ai du dormir dans mon véhicule

Deja j'arrive, il n'y a personne a l'accueil. J'ai dû appeler le centre d'appel F1 pour me donner accès à ma chambre et encore le conseil que la conseillère m'a donné c'est d'attendre que quelqu'un arrive.. comment vous dire qu'il etait 20h, qu'il fesait nuit.. finalement je lui dit quoi faire c'est a dire de rechercher mon nom pour avoir mon numéro de réservation. Je fais le checkin individuel. J'obtiens mon code et me dirige dans la chambre... pas de toilettes, ni de salle de bain. Nous étions trois jeunes femmes pour un trio que nous avions réservé pour ce changer car nous avions un mariage. Vers 21h un homme frappe a notre porte et nous demande de faire moins de bruit puis commence à poser des questions bizarre du genre vous êtes combien dans la chambre, que des femmes ? Vous sortez ? Vous êtes un couple avec enfant etc.. il dit être le gérant.... plus jamais.. à fuire. Autant vous dire que nous n'avons pas passé la nuit là bas. Pffffff

Etage non rénové

Zeer basic

No pillow cases, room dirty not all showers working

hotel.com n'envoie pas le numeros de reservation et l'hotel ouvre a 17h j'ai eu des dificulté pour accedez a ma chambre le responsable a commencé a me voir galerer via la camera il est descendu voir ce qu'il se passait je lui es expliquer il gentiement fait le necessaire pour que je puisse aller dans la chambre alors qu'il etait pas 17h je deconseil de passé par hotel.com car aucun mail de numeros de reservation est envoyé

Hotel was not fit for purpose. Unable to check in, reception desk shut at 9pm and we arrived later as travelling from Disney to a ferry in dieppe. The electronic check in would not work and the duty call number / device was not being answered. Too many unsavoury characters outside including a partially dressed man climbing out the window. Our party was two women and a young child and felt the location and other guests were unsafe. We had no choice but to book another hotel at a significant cost.

Chambre vraiment petites pour 2 , coussins trop mou , petite bébête dans la chambre , photo à l'appui, pas terrible , reçu aucun mail de la part de hôtel.com pour la réservation, j'ai du appelé un numéro surtaxé pour qu'on me donne ma réservation, inadmissible alors que la chambre était réservé, je ne parle même pas du prix du petit dej pour 10 euros , peu de choix et bien moins chère au magasin .