Hotel Arroyo de la Plata

El servicio de limpieza es bueno, la señora de la limpieza fue la unica persona amable del personal.

Muy mal trato del personal del hotel. 1- Solicitamos nuestra reserva por 8 noches, antes de que terminara la estancia nos cambiaron de habitación porque al parecer eramos los únicos hospedados en ese piso (cosa que no fue la acordada al hacer la reserva). 2- Los pasillos estaban en total oscuridad tuvimos que bajar a solicitar que nos encendieran las luces del pasillo porque no se veía nada en mas de una ocasión. 3- Cuando quisimos tomar café de la cafetería en recepcion se nos recibió con mala actitud, se nos solicito de manera hostil mencionar datos de la reserva y al notar que somos huéspedes la actitud cambio pero preferimos no volver a tomar café durante el resto de la estancia para evitar esas situaciones. Entiendo que son datos que deben solicitarse, pero creo que hay otras formas de pedirlos 4- Tuve una urgencia medica durante la madrugada, a las 3 de la mañana pedimos que nos abrieran la puerta de atras para acortar camino a urgencias en el hospital que queda atrás y se nos negó la petición (y comentamos que íbamos a urgencias medicas) ademas el personal del hotel me escucho vomitar en el baño de la planta baja por lo que dudo que creyeran que era una excusa para salir a las 3 am por atrás, por lo que tuvimos que rodear el hotel en la madrugada. 5- Al cambiarnos de habitación el internet era malo y la televisión no era smart TV por lo tanto solo teníamos acceso a televisión abierta (contrario a lo recibido en la habitacion previa al cambio). 6- La habitacion tiene unas puertas que conectan con otras habitaciones que parecen permanecer cerradas, esto no se menciona en las reservas y como mujer si viajo sola genera inseguridad.

Habitaciones amplias y la atención del personal de estacionamiento.

El personal de recepción es deficiente, las toallas huelen a drenaje. No sé contaba con agua embotellada en la habitación.

Buena relación calidad-precio

The so called family room doesn’t exist and they wanted to charge me extra. Thank goodness staff was understandable and didn’t charge me. Overall the hotel was not bad, bit older that I expected. Walkable distance to downtown and parking available were a plus.

Buena, pero estaría bien que cuando llegues te ayuden a subir tus cosas

En general está bien. Solo se ve en algunas áreas la antigüedad y la no renovación.