elaya hotel kevelaer, Trademark Collection by Wyndham

Schöne Lage, das externe Restaurant welches im Hotel ist hatte ein sehr gutes Frühstück und wegen des schönen Wetters konnte man dies auch auf der Terrasse genießen.

Zum check-in musste man vor verschlossener Türe mit anderen Reisenden eine Telefonnummer wählen. Nach unfassbaren 40 min wurde man dann ins Hotel gelassen, musste dort in der Rezeption in Schränken nach Zimmerkarten suchen und diese selber kodieren. Nach fünf Stunden Autofahrt war das nicht der Hit. Die Krönung, man konnte einen Tag später die Zahlung nicht finden, schrieb mich dazu über booking an. Es sollte dann abgebucht werden, dass ist bis heute nicht erfolgt. Auch weitere telefonische und schriftliche Nachfragen blieben bis heute unbeantwortet. ?!?Die Mitarbeiterin war bemüht, aber seitens des Management darf man hier nicht nur einen Zettel hinhängen und die Gäste die Arbeit machen lassen. Ist ja schließlich keine Jugendherberge. Weitere Gäste waren sehr verärgert. Schade, das Hotel hat Potenzial.

kamer indeling

geen prullenbak

Frühstück

Das der Buss nur einmal in der Stunde gefahren ist

Alles super

Bedden en ontbijt vas goed

We hadden een afspraak zodra wij bij het hotel zijn wij een code kregen En bij de receptie moesten we bellen zodat er iemand zou komen voor de betaling 45 minuten bezig geweest maar er kwam niemand Dus zijn we maar naar de kamer gegaan De volgende ochtend ontbijt gehad en naar de receptie geweest maar nog steeds was er niemand om aan te betalen Dus zijn we maar weggegaan. Thuis kreeg ik dus een email van booking.com dat er niet betaald was en dat het 2 juni in rekening gebracht word Een beetje vreemd allemaal