Extended Stay America Suites - El Paso - West

Service

Pésimos! Me cancelaron mi reserva, aún enseñando con mi confirmación y mi código… Y la recepcionista cuando nos atendió ni la cara nos dio! Solo decía que no había ninguna reservación con mi nombre… Yo hice mi reserva con anticipación porque sabia que estos días iba a estar lleno, batalle para encontrar donde quedarme con mi esposa…

Pésimos! Me cancelaron mi reserva, aún enseñando con mi confirmación y mi código… Y la recepcionista cuando nos atendió ni la cara nos dio! Solo decía que no había ninguna reservación con mi nombre… Yo hice mi reserva con anticipación porque sabia que estos días iba a estar lleno, batalle para encontrar donde quedarme con mi esposa…

The rooms were okay

The elevator didn’t work, the ac didn’t work we moved rooms cause the shower wouldn’t drain staff didn’t care so much it’s a private property so not much was done property was falling apart

Clean

Old, when you walk in looks like cheap motel

The room was way better than what we expected. For the price we paid it was excellent.

Everything was great

Convenient to destination and affordable

Staircase was dirty could use some cleaning and attention

Had issues with the shower rod. We had to wait for the maintenance to come fix it while we were in the room, we couldn't settle in until he left.