Extended Stay America Suites - Charlotte - University Place

Staff is great. Under new management and they are trying to change things.

Cleanliness needs improvement. Had plaster dust in the vents of the AC and blew dust all over the place. Found and killed 2 roaches. Everything else was cool.

1) O local é extremamente sujo nos corredores e em todos os lugares. 2) tive um problema sério com meu carro parado no estacionamento do próprio hotel, que ninguém resolveu no hotel. Ao contrário, gastei 400 dólares por culpa absolutamente exclusiva do hotel. Já reclamei até na sede do grupo do hotel. Cuidado! Não deixem o carro lá! 3) tem muitos hotéis no mesmo preço próximo. Não pare nesse de jeito nenhum. Só se quiserem ter todo tipo de problema possível. 4) em tempo, não existe café incluso. Simplesmente, não existe, fora o café preto. Fuja desse hotel. E olha que eu vou para Charlotte umas 5 x no ano … sei o que estou falando…não vá!

De nada. Tudo ruim.

The room was clean the fridge the bathroom 0

That they didn't have dishes for the room and it smelled like cigarette smoke in the hall way when I first arrived and my room smelled like cigarettes from the hall way but it was good the rest of my days

It was clean

Rushing to get parking permit due to towing. Roach was in bathroom and security deposit wasn’t given back when she stated once checked out it will go directly to card. 5 days passed already