Hotel Klenkes am Bahnhof

The location was great, the room was clean and comfortable, breakfast is not provided, for a single traveller like me it was ideal. I only need a bed, shower and place for my luggage. I am out all day.

There was not anything I did not like.

Ich habe diesem Hotel nach einer katastrophalen ersten Nacht bewusst zwei weitere Chancen gegeben. Jede wurde aufs Neue missachtet. Erster Aufenthalt (Zimmer 20): Fremdhaare in der Bettwäsche – hygienisch untragbar. Ich musste einen Waschsalon am Bahnhof aufsuchen um die Bettwäsche zu waschen (ca. 10 € eigene Kosten, nächtlicher Stress, Zeitverlust). Zudem völlig unzureichende Heizung, massive Zugluft im Kopfbereich des Bettes. Schlaf unmöglich, am Morgen Kopfschmerzen. Zweiter Aufenthalt (wieder Zimmer 20): Sauberkeit diesmal akzeptabel. Aber das Heizungsproblem wurde nicht behoben – wieder gefroren, wieder Kopfschmerzen. Ich versuchte sogar selbst einen Ölradiator zu organisieren. Dritter Aufenthalt (Zimmer 19): Das Waschbecken war massiv verstopft – kein normales Zähneputzen, kein Händewaschen möglich. Meldung um 15:23 Uhr direkt nach Check-in. Reaktion? Erst am nächsten Morgen um 6:44 Uhr. Behebung? Erst nach meinem Auschecken. Mein Vorschlag einer einfachen Wiedergutmachung (Preisnachlass, Ersatznacht) wurde nicht aktzeptiert. Meine Mängelanzeige wurden nicht ignoriert, man ist darauf eingegangen – aber nur, um sie wegzudiskutieren. Mir wurde sinngemäß erklärt, dass man ein privat geführtes Hotel sei, nicht so viel Geld habe und deshalb nichts wiedergutmachen könne. Gleichzeitig wurde mir empfohlen, künftig lieber bei großen Hotelketten zu buchen.

Man beruft sich auf die eigene Kleinheit, um finanziell aus der Verantwortung zu gehen – aber empfiehlt dem Gast dann doch die großen Ketten, wenn er sich beschwert. Entweder man ist ein gastfreundlicher Familienbetrieb, der Probleme löst, oder man ist nicht. Man kann nicht beides sein. Ich habe die öffentliche Bewertungen des Hotel geprüft, die meine Erfahrungen exakt wieder spiegeln. Folgende Gästebewertungen sind ersichtlich: · Hossiein (22.11.2024): erhebliche Heizungsprobleme, starkes Frieren · Georg (09.07.2025): kalte Zimmer + unangenehmer Geruch · Adam (01.10.2023): Kälte im Zimmer Diese Probleme sind kein Betriebsunfall, sondern ein Muster. Fazit: Dieses Hotel scheitert an den absoluten Basics: Bettwäsche ,Heizung, Sanitäranlagen. Mängel werden nicht behoben, und wenn man sie anspricht, kommt eine scheinheilige Verantwortungsverweigerung nach dem Motto: „Wir sind klein, wir haben kein Geld, such dir eine Kette.“ Drei Aufenthalte, drei Mal gravierende Mängel – das ist kein Pech mehr, das ist System. Meine Empfehlung: Buchen Sie hier nicht. Auch nicht „mal für eine Nacht“. Auch nicht, wenn nichts anderes frei ist. Diesem Betrieb geht es nicht um zufriedene Gäste, sondern darum, mit Minimalaufwand durchzukommen – und Kritiker mit dem Kleinheitsargument abzuspeisen.

Einfach, aber funktional, Preis-Leistung passt perfekt, supersauber, sehr sehr nette Vermieterin, Hund war 100% willkommen.

Achtung, das Stiegenhaus zu den Zimmern ist ähnlich wie in den Niederlanden: schmale, steile Hühnerleiter.

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- Pas in de bevestigingsmail, dus na betalen, viel te lezen dat alle kamers zich op de derde etage bevinden. Dat wil zeggen na 55 traptreden !! - Heb niemand van de accommodatie gezien. - Het bed was in orde, maar voor de rest was de sfeer alsof je in een studentenkamer aan het logeren was.

Very narrow steps going up to my room.

Die zentrale Lage und das völlig ausgestattete Zimmer!